Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств бланк скачать

Заявление в Билайн (жалоба) в 2019 году – на возврат денег, образец, замену сим карты, договора

Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств бланк скачать

Современный человек практически не может обходиться без услуг мобильной связи.

Одной из крупнейших компаний, оказывающей их на территории РФ, является Билайн.

Но иногда у абонентов возникает необходимость обратиться к своему оператору с различными заявлениями.

Сделать это совсем несложно, но нужно обязательно учесть некоторые нюансы при составлении документа и его подаче.

Возникающие нюансы

Билайн является одним из крупнейших операторов связи и стремится оказывать услуги максимально соответствующие потребностям клиентов с должным уровнем качества.

Заботится он и об обеспечении качества обслуживания своих абонентов со стороны службы поддержки, а также сотрудников фирменных офисов.

Но иногда решить проблему без письменного обращения невозможно, и клиент вынужден писать в Билайн соответствующее заявление.

Заявление — это письменное обращение, не всегда это жалоба, которая содержит указание на то какие права потребителя или нормы оказания услуг были нарушены и требования по устранению нарушений.

Часто это документальная просьба, в которой клиент просит компанию выполнить какие-либо действия, например, отправленное в Билайн заявление на переоформление номера на физическое лицо претензией никак не будет.

Иногда клиенты обращаются в заявлении и с предложениями, например, относительно расширения зоны покрытия сети или предоставления нового вида услуг. Эти обращения также нельзя назвать жалобой.

Подать обращения можно как в устной, так и в письменной форме. В любом случае они должны быть проверены, а затем потребителю услуг по ним дается соответствующий ответ. Если требуется, то компания также принимает меры по устранению допущенных нарушений.

Какими правовыми нормами регулируется работа

Билайн является одним из крупнейших операторов подвижной связи в России. Он имеет все необходимые лицензии на оказание услуг телефонной связи, интернета и т.д.

Деятельность его контролируется со стороны различных государственных органов — Роскомнадзор, Роспотребнадзор и т. д.

Работа оператора регулируется следующими нормативно-правовыми актами:

  • Гражданский кодекс;
  • ФЗ «О связи»;
  • ФЗ «О защите прав потребителей»;
  • Постановление Правительства РФ №328 от 25.05.2005 г.

Некоторые моменты могут регулироваться и другими нормативно-правовыми актами.

Рассматриваются заявления оператором связи в соответствии с ФЗ №59-ФЗ, «О защите прав потребителей», а также внутренними регламентами и правилами компании, которые уточняют процедуры.

При каких условиях происходит автоматический возврат

При выполнении определенных условий можно произвести автоматический возврат средств, зачисленных на неверный номер телефона. Фактически это будет просто перенос платежа на корректный номер.

Рассмотрим, какие условия должны выполнятся, чтобы была возможность переноса платежа без участия сотрудников центра поддержки клиентов:

 Сумма платежа не должна превышать 3 000 рублейи с момента его совершения прошло меньше 2 недель 
 Ошибочный и правильный номера телефонов обслуживаются компанией Билайнесли ошибочный номер не принадлежит юридическому лицу и не начинается с цифры 6 (например 8 603 00 00 000) 
 Ошибка допущенная в номерене больше, чем на 2 цифры 
 На балансе ошибочного номераимеются средства

Выполнить перенос платежа без обращения в центр продаж Билайн или службу поддержки можно на официальном сайте perenos.beeline.ru, через USSD-сервис *278#. А также по звонку на сервисный номер 07222.

Если условия автоматического переноса не выполняются, например, ошибка допущена в 3 и более цифрах, то придется написать в Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств и подать его в офисе компании, или отправив специалистам центра клиентской поддержки по электронной почте.

Как можно подать претензию

Письменную жалобу можно принести подать оператору услуг связи Билайн в любом из официальных офисов компании, независимо от региона подключения.

Перечень ближайших офисов всегда можно посмотреть на сайте компании и в мобильном приложении.

В этом случае нужно обязательно иметь копию заявления и попросить сделать на ней отметку о принятии с подписью ответственного лица и датой получения документа.

Можно также отправить претензию и на адрес электронной почты компании. В этом случае сообщение будет также зарегистрировано и рассмотрено в установленном порядке.

Многие вопросы и проблемы, относительно услуг компании можно решить со специалистами службы поддержки.

К ним обратиться по бесплатному номеру 0611, а также через онлайн-чат на официальном сайте и в личном кабинете Билайн.

Это наиболее простой и быстрый способ пожаловаться на некачественные услуги или получить консультацию.

Если же решить вопрос с сотрудником центра обслуживания не удается, то придется писать письменную претензию.

Письменную претензию при необходимости можно отправить и по почте на юридический адрес организации.

В этом случае нужно учитывать, что доставка корреспонденции занимает несколько дней даже внутри одного населенного пункта и придется ждать реакции на проблему несколько дольше.

: что делать если платеж ушел не по адресу

Написать заявление в Билайн

Не во всех случаях нужно обязательно именно писать заявление в Билайн, некоторые вопросы можно урегулировать с помощью устного обращения.

Но некоторые виды проблем придется решать только через подачу письменного заявления:

 Возврат денежных средствЕсли невозможно перенести платеж на правильный номер 
 Перенос номера на другое лицоПереоформление или расторжение договора возможно сделать только в письменном виде 
 Некорректное списание средств с балансаЧасто эти вопросы удается решить через устное обращение в службу поддержки, но не всегда

Придется также подавать письменное заявление и в ситуации, когда разрешить проблему с помощью устного обращения не удалось.

Например, иногда устное обращение по поводу некачественных услуг или ошибочных списаний, направленные, специалистам службы клиентской поддержки может и не дать результатов. В этом случае придется писать заявление в письменном виде.

На возврат денег

При ошибочном платеже часто можно перенести деньги на верный номер без каких-либо проблем через специальный сервис компании Билайн.

Но не всегда это возможно, например, если было сделано больше 2 ошибок при вводе номера, то автомат перенести деньги просто не сможет.

Нужно будет обратится в компанию и составить заявление о возврате средств. Оно составляется по установленной компанией форме, которую можно скачать здесь.

Обращаться для возврата средств придется и в случае, если денежные средства предназначались не абоненту Билайн.

Дополнительно надо обязательно приложить к заявлению чек или квитанцию об оплате.

Нужно также знать, что если ошибочный платеж был осуществлен с банковской карты, то и возврат будет возможен только на нее, после обращения владельца с соответствующим заявлением в один из офисов компании Билайн.

Заявление о возврате денег можно отправить также по электронной почте на адрес, указанный на официальном сайте компании Билайн.

На замену сим карты

Замена SIM-карты обычно необходима, если старая оказалась утеряна, повредилась или перестала работать.

Возможно также, что абоненту просто необходима SIM-карта другого размера (nano-SIM, micro-SIM).

Билайн готов выполнить по заявлению абонента замену SIM-карты совершенно бесплатно.

Для этого ему надо обратиться в один из офисов компании с паспортом и заполненным заявлением.

Заявление на замену SIM-карты Билайн подается по установленной компанией форме. Ее бланк можно скачать здесь.

Если замена СИМ-карты осуществляется юридическому лицу, то его представитель для получения новой карточки должен будет также представить заполненную доверенность по форме М2. Ее бланк доступен для скачивания здесь.

На переоформление договора

Иногда возникает необходимость переоформить договор на уже активные номера на другого человека или организацию.

Это можно сделать, только при обращении в офисы Билайна как передающего, так и принимающего клиента.

Надо заполнить и подать совместное заявление по установленной форме. Скачать ее можно здесь.

Основную часть в заявлении заполняет тот клиент Билайна, который передает номера.

Ему надо внести данные о себе, о новом владельце номеров, указать номер действующего договора и список номеров, которые надо переоформить.

Новому клиенту фактически надо только поставить подпись в том, что он согласен принять номера и оплатить услугу по их переносу, а также подписать договор с компанией.

Образец заполнения бланка

Бланк заявления можно заполнить от руки или на компьютере. При возникновении вопросов можно всегда обратиться за помощью к сотрудникам офисов компании.

Но нужно помнить, что в заявлении не следует допускать никаких исправлений или корректировок, а вся информация должна быть указана в строгом соответствии с соответствующими документами.

Например, данные паспорта надо указывать точно также, как в самом паспорте. Скачать пример заполненного заявления в Билайн можно здесь.

Написать заявление в Билайн в большинстве случаев не составит никакого труда.

Главное, внимательно указывать все необходимые данные и по возможности не допускать никаких ошибок.

Перед подачей документа лучше его еще раз проверить самостоятельно, чтобы сэкономить время.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zajavlenie-v-bilajn/

Ошибочный платёж Билайн – варианты возврата денег и образец заявления

Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств бланк скачать

Ошибки при пополнении сотовых номеров неизбежны, поскольку достаточно допустить одну ошибку в номере, и деньги будут направлены другому абоненту. Чтобы этого избежать необходимо относиться внимательнее к указанию телефонного номера при внесении денег любым способом.

Но если неприятность случилась, то можно обратиться к оператору с просьбой перевести средства по правильным реквизитам.

Сегодня рассказываем как можно вернуть ошибочный платеж на Билайн: как и куда писать заявление на возврат ошибочно перечисленных средств, какие ограничения у этой процедуры, и можно ли получить деньги наличными если ошибся номером.

Как можно вернуть ошибочный платеж

Вернуть деньги, если положили не на тот номер Билайн, можно самостоятельно, или обратившись с заявлением в магазин компании. Возврат средств за ошибочный платеж Билайн доступно как при внесении денег с банковской карты, так и наличными через терминал.Ошибочно перечисленные деньги на свой телефон Билайн, можно вернуть даже не выходя из дома.

Однако, для того чтобы вернуть неправильно перечисленные на телефон Билайн деньги, существуют определенные правила, позволяющие отменить платеж.Если абонент ошибся номером при оплате услуг Билайн, то он может отменить ошибочный платеж, или вернуть деньги со счета на правильный номер.

Основной вопрос, который задают пользователи, в течение какого времени можно вернуть ошибочный платеж. Независимо от того, какой вариант отмены платежа на Билайн выбирает клиент, сделать это можно на протяжении четырнадцати дней. По прошествии этого срока ни Билайн, ни любой другой оператор, не возвращает ошибочный платеж.

Перевести ошибочный платеж на правильный номер в течение нескольких минут можно самостоятельно при соблюдении нескольких условий. Так, сумма такого платежа не должна превышать трех тысяч, а также разница вашего номера Билайн с неправильно оплаченным не должна отличаться более чем на две цифры.

А также ошибочный платеж в Beeline не должен быть номер дополнительно счета. Проверить это требование достаточно просто. Дополнительный счет используется по заявлению абонента для оплаты контентных услуг. Он практически полностью совпадает с основным номером телефона, и отличается только первой цифрой в коде оператора.

Обычный сотовый начинается с девятки, а дополнительный с шестерки.

Если ошибка платежа на Билайн не соответствует всем этим требованиям, то это вернуть его также доступно. Просто в этом случае потребуется написать заявление в Билайн на возврат денег.

Как быстро отменить платеж

Перевести ошибочный платеж с Билайн на правильной номер, если соблюдены условия, описанные выше, можно даже через интернет. Эта процедура займет всего несколько минут.

Если есть доступ к интернету, то достаточно зайти на сайт perenos.beeline.ru и указать внизу страницы свой правильный номер. После этого запросить специальный код, который поступит на ваш телефонный номер.

Система автоматически определит поступивший неправильно платеж, и сумма будет зачислена на номер абонента выполнившего пополнение.

Если нет доступа к сети, то можно использовать другие каналы автоматического переноса неправильного платежа.

Для этого достаточно набрать на своем телефоне код *278#, ли позвонить на номер 07222.

До тех суток понадобится чтобы отозвать платеж на Билайн, если не соблюдены все условия, позволяющие выполнить автоматическую корректировку. Сэкономить время снова поможет интернет. Достаточно загрузить с сайта ошибочного платежа Билайн образец бланка заявления. Копию заполненного бланка нужно отправить на электронную почту оператора otvet@beeline.ru.

Дополнительно нужно указать данные своего паспорта, и прикрепить копию чека об оплате. Если платеж совершался через интернет, то необходимо прикрепить электронную версию чека.

Если нет возможности воспользоваться отправкой заявления через интернет, то нужно обратиться в салон Билайн. Специалист предложит заполнить бланк заявления на месте, и примет его.

Как вернуть платеж на другого оператора

После появления возможности сохранять номер при смене провайдера, возможность быстро вернуть платеж усложнилась по отдельным номерам. Это относится к тем случаям, если внесли платеж на номер телефона, который уже не принадлежит Билайну.

Проверить это можно используя специальную команду на своем телефоне * 444 * номер #. При проверке указывайте девять цифр начиная с операторского кода.

Если в ответ поступит сообщение, что номер не принадлежит к билайновской сети, то для возврата ошибочного платежа потребуется обратиться в ту компанию, которой принадлежит номер в данный момент.

В отличие от возврата денег внутри одной сети, нет возможности сделать это через интернет, или по телефону. Чтобы вернуть деньги нужно прийти в магазин оператора, и подать соответствующее заявление. Обратиться для возврата денег можно на протяжении двух недель со дня совершения платежа. При подаче заявления понадобится паспорт и чек о проведенной оплате.

Выводы

Пополнение чужого номера по ошибке не является проблемой. Сегодня Билайн предлагает быстро вернуть деньги на правильный номер, или вернуть платеж наличными.

Если неправильно указано не более двух цифр в номере, то вернуть на правильный номер деньги можно за несколько минут.

Но даже при несоблюдении всех требований, позволяющих быстро вернуть сумму совершенной оплаты, можно обратиться в салон компании с письменным заявлением.

Источник: https://rostov.topnomer.ru/blog/bilajn-oshibochnyj-platezh.html

Возврат ошибочно перечисленных средств билайн. Я имею право

Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств бланк скачать

Любой человек из-за своей невнимательности может ошибиться с набором собственного номера и положить деньги на счет другого абонента. Ошибочный платеж билайн как вернуть деньги известно далеко не всем, но при этом варианты для возврата средств есть.

В процедуре возврата нет ничего сложного, система билайн способна скорректировать ошибочный платеж, который вы совершили.

Если произошла такая неприятная ситуация и вы пополнилип счет другого абонента, отправьтесь в ближайший офис билайн или позвоните в абонентскую службу.

Хочется отметить те варианты возврата средств на свой счет, который вы можете произвести самостоятельно.

Что делать, ошибся номером при пополнении счета билайн?

Компания билайн готова помочь своим абонентам, которые неверно пополнили баланс.

Как вернуть деньги если положил не на тот номер билайн? На официальном сайте компании опубликована подробная инструкция, которая поможет решить эту проблему.

Но такая инструкция имеет ряд сложностей, о которых хотелось бы рассказать подробнее. Мы предлагаем для вас конкретные рекомендации, как вернуть средства на свой счет.

Возврат денежных средств на свой номер возможно осуществить с помощью:

  • Звонка в справочный центр компании;
  • Сообщения с письменным заявлением на электронный адрес организации;
  • Офиса компании.

Дистанционный возврат

Начните с возврата своих денег дистанционно, существует возможность возврата средств без посещения офиса, но такой прием подходит не для каждого случая.

В случае, когда вы вносили сумму, равную меньше 500 рублей и ошиблись в цифрах номера всего на 1 или 2 знака, тогда вам достаточно позвонить по бесплатному номеру 0611, где оператор обязательно поможет решить проблему.

От вас потребуют подтвердить тот факт, что вы положили деньги на чужой номер ошибочно. Вы должны озвучить ошибочный номер телефона, сумму, которую вы на него положили, точную дату и время платежа, а также свои данные паспорта.

Когда оператор подтвердит, что платеж действительно был осуществлен он проведет его корректировку и средства поступят на ваш счет в ближайшее время.

Внесенная сумма на чужой номер легко возвращается назад на ваш счет, без личного присутствия абонента в офисе. Но все просто только в том случае, если платеж составил менее 500 рублей. В других случаях от вас потребуется больше сил на возврат денег. Но что же делать, если звонок в сервисный центр не дал результата?

Посещение офиса

В случае, когда ошибочный платеж составил более 500 рублей или вы ошиблись в номере более, чем на 2 цифры, вам придется посетить офис компании Билайн. Когда спланируете свою поездку, не забудьте взять квитанцию об оплате (чек) и свой паспорт. Для возврата средств вам предложат несколько вариантов, а именно:

  1. Составить билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств;
  2. Составить заявление о переводе средств на правильный номер.

Специалист в офисе подскажет вам, как правильно составить заявление, после этого вам останется только ждать, когда произойдет корректировка платежа.

При переводе суммы денег с неправильного номера на верный, в заявлении указывается сумма, которую вы вносили, неправильный номер и свой, верный номер телефона.

К этому заявлению в обязательном порядке необходимо приложить копию чека, который подтверждает совершение платежа.

Можно ли вернуть положенные деньги на неверный номер наличными? Да, это вполне возможно. От вас потребуется заполнить в офисе компании еще о одно заявление.

Если вы проводили платеж со своей банковской карты, то вам необходимо указать ее реквизиты, которые можно получить в отделении того же банка. Забрать назад деньги наличными возможно только в офисах Билайн.

Такой способ обычно проводится при ошибочном внесении крупной суммы денег.

Важно понимать, что платежные системы зачастую взымают процент с каждого платежа, компания Билайн может вернуть вам только ту сумму, которая поступила на их счет. Возврат комиссии при этом является невозможным.

Заявление в электронном виде

В случае, когда вы по каким-либо причинам не можете посетить лично офис, а вернуть деньги просто необходимо, вы можете скачать необходимое заявление в электронном виде, отсканировать его, заполнит и после этого отправить на электронный номер компании, который указан на официальном сайте в ссылке «Контакты». При этом не забудьте приложить к заявлению чек о совершенном платеже.

Необходимо знать, что возврат средств происходит только в случае, если на счету абонента, получившего ваши деньги, будет необходимая сумма денег. Соответственно, начинать действовать, для возврата собственных денег, необходимо моментально.

Справочная информация для клиентов

Уже много лет сотовый телефон считается не роскошью, а необходимым средством связи. Для того чтобы позвонить, теперь не нужно искать телефон-автомат. Достаточно просто взять свой мобильный и набрать номер.

С ростом числа мобильных телефонов растет и число способов пополнения счета. Много лет назад положить деньги можно было только с помощью специальной карты.

Сейчас же пополнить счет стало гораздо проще и доступнее: в любом салоне сотовой связи, посредством терминала, или даже .

Естественно, многие люди пытаются выучить свой номер телефона, чтобы в нужный момент не искать его. И зачастую, по невнимательности или в сильной спешке вводят в терминале неправильный номер мобильного. Паниковать здесь не стоит. Крушить автомат тоже. Все можно решить гораздо более цивилизованным способом.

Несуществующий номер

Если номера, на который вы положили деньги, не существует, считайте, вам очень повезло. В таком случае следует просто позвонить по номеру технической поддержки, и вам переведут «зависшие» деньги на ваш телефон. Номер техподдержки обычно указывается в чеке или на самом платежном терминале. Главное, сделать это как можно быстрее.

Как вернуть деньги, если они были положены на номер «Билайн»

Компания «Билайн» предоставляет уникальную услугу. Если Вы положили на счет до 200 рублей, и ошибка в платеже при этом составила одну-две цифры, то это проблему можно решить легко и просто.

Нужно всего лишь позвонить с вашего мобильного телефона в Call-центр Билайн по номеру 0611и объяснить Вашу проблему.

Таким образом, такой платеж можно вернуть без непосредственного обращения в офис компании.

Также есть альтернативный вариант: можно прислать письменное заявление на электронный ящик, указанный на официальном сайте компании. К письму следует приложить копию чека или квитанции.

Что стоит особо отметить:

  • Чем быстрее вы заметите ошибку в платеже, тем будет лучше. Если вы обратитесь с заявлением о возврате позднее, чем через две недели после совершения платежа, оператор имеет право отказать вам в возврате. Рекомендуем вам проверять номер телефона не только на табло терминала, но и непосредственно на самом чеке. Если ошибка будет обнаружена сразу, то исправить ее можно будет довольно быстро.
  • Если оплата была произведена банковской картой, возврат денежных средств может быть осуществлен только на нее. В этом случае потребуется заявление и от владельца карты.
  • Обратите внимание, возврат средств производится только при их наличии на балансе ошибочно указанного номера телефона. В данном случае без разницы, как быстро вы обратились в офис. На нет, как говорится, и суда нет.
  • В случае ошибки в коде (например, у вас номер «Билайн» начинающийся на 8905…, а вы указали номер «МТС» на 8915…) следует обращаться в офис того оператора, номер которого вы ввели ошибочно. В вышеупомянутом примере нужно обращаться в салон «МТС». В «Билайне» вам скорее всего откажут, так как в данном случае они не имею доступа к вашим денежным средствам.
  • Самое главное – никогда не выбрасывайте чек до поступления на счет платежа. Без него сотрудники офиса оператора будут вынуждены вам отказать. Увы, но таковы правила.

Билайн в Твери. Мошеники. Осторожно! (ч.2.

окончание надеюсь)Продолжение моего предыдущего поста про мошенничество со стороны Билайн.Результат разборок. Позвонили из Билайна с утра пораньше, принесли извинения, ПРИЗНАЛИ, ЧТО НЕИМЕЛИ ПРАВА списывать с меня деньги и сообщили, что возвращают всю сумму про которую я писал в претензии. Вышло где то 1060 руб. примерно.

Кроме того отключил родителям доп.

услуги и контенты за которые с них списывали средства. Претензии они писать отказались (пожилые люди). Для примера с мамы списывали ТОЛЬКО за всякие контенты и услуги гудков 225 руб. А реально она наговаривает на 40 рублей.

Сначала опишу схему мошенничества Билайна:1) Подключение услуг. -При покупке симки тебе подключают доп. услуги про которые ты ничего не знаешь. и списывают потихоньку.

-В одностороннем порядке без уведомления клиента принимают решение что с его тарифа надо списывать несколько рублей в день. Причем информация вывешивается где то на сайте Билайна. Ни смс, ни письма на почту клиенту не высылается.

– В личном кабинете указывают, что услуга стоит 0руб. при детализации убеждаешься, что услуга платная

– Идут на прямое мошенничество. Обзванивают с предложением что то подключить. Получив отказ все равно подключают. 2) Доп. подписки, заказ контента.Загадочные компании вроде ООО “Диджитал” списывают с нашего счета за развлекательные рассылки. С заказом контента вообще засада- Билайн, когда прижимают, сваливает всю вину на неких своих партнеров, вроде Диджитал. Туда звоните, с ними разбирайтесь. Хотя причем тут казалось бы…, договор заключаете с Билайном, почему Вы должны разбираться с их недобросовестными партнерами.Любопытно, в сети попадается информация, что у Билайна и контент – партнеров одни и те же хозяева.Распространено еще такое мошенничество- вы требуете отключить от доп. услуг. На словах Вас отключают, на деле продолжают списывать. Когда Вы дозваниваетесь новый оператор утверждает, что ничего про это не знает. И это при том, что все разговоры записываются.

После предыдущего поста, мне в контакте написала девушка, которая работала в Билайне. Рассказала как стараются доп. услуги подключать пенсионерам, мол – “они ходить не могут”. Смешно, суки.

На что рассчитывает Билайн. Во первых, что у Вас нет времени, на поездку в офис Билайна. Во вторых, что Вы не заметите регулярных небольших списаний.

В третьих и самое главное- что при обнаружении Вы только отключите услуги, а все украденное останется у них.

В четвертых -даже если Вы не поленитесь написать претензию, по внутренним правилам имеют право рассматривать 21 день. и Ваши денежки у них поболтаются.

Как бороться:1) Обязательно заведите личный кабинет. Процедура бесплатная.Смотрите какие у Вас услуги и подписки. В личном кабинете Вы бесплатно сможете отключать услуги и подписки. Заказываете детализацию расходов. Личный кабинет позволяет заказать детализацию макс.

за месяц. За больший период информация в Билайне. Заказ детализации в кабинете бесплатен.

Количество неограниченно. Кстати со своего компа я проверил и личные кабинеты родителей.

Как вариант можете дозвониться до Билайна с требованием отключить, но ПРОВЕРЬТЕ в личном кабинете

И так подписки и услуги Вы отключили.П.С. есть такая вещь как заказ контента. Судя по отзывам, иногда даже сами операторы Билайн не знаю как их отключать. Попробуйте набрать 0858 (называется черно белые списки) либо Стоп (Stop) на номер…см здесь http://safe.beeline.ru/cpa/podpiski.

wbp2) Направляетесь в ближайший офис Билайна. Предварительно выясните с какого времени с Вас списывали (в личном кабинете информация за месяц см. выше). Требуйте стандартный бланк претензии. В заполнении он прост. С Вас списывали… Требую вернуть…

Оператор Вам сообщит, что по правилам ждите 21 день. Обязательно запросите копию претензии с отметкой офиса. С Вами будут препираться, но дать обязаны. Иначе Вы потом не докажете, что отдавали.

3) Не дожидаясь 21 дня начинаете максимально широко распространять в социальных сетях информацию о мошенничестве со стороны компании с просьбой перепоста.

4) Направляете письмо на почту [email protected] , где описываете ситуацию, а также ставите в известность, что будете максимально широко распространять случай с Вами в социальных сетях.5) Пишите статью с описанием мошенничества на специализированные сайты в инете, например impravo.

Есть достоверная информация, что сотрудники Билайна мониторят интернет.

На данном этапе, Билайн предпочитает возвращать деньги. Так как обращаются только небольшая часть обманутых клиентов, они в значительной выгоде. Им огласка широкая не нужна.6) Если не помогло пишите в контролирующие органы Роспотребнадзор ФАС и т.д. Про последний этап лучше читайте на сайте impravo.

7) Суд.

Как в целом бороться. На соц. ответственность рассчитывать не приходится, будут мошенничать пока выгодно.

Так что проверяйте в своем личном кабинете списания свои родителей и родных, распространяйте максимально широко среди, пишите претензии не давайте обогащаться. Вообщем, делайте мошенничество невыгодным.

Я не только вернул свои деньги, но остановил грабеж родителей. Несколько друзей уже проверили свои списания. Будут писать претензии.

Источник: https://smslife.ru/beeline/the-return-of-the-mistakenly-listed-means-of-the-beeline-i-have-a-right/

Билайн ошибочный платеж: как вернуть деньги?

Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств бланк скачать

Статья описывает, как вернуть ошибочный платёж на «Билайне».

Не редко случается так, что абонент того или иного сотового оператора по ошибке переводит деньги на чужой счёт вместо своего. Причём, от совершения подобной ошибки при наборе номера не застрахован ни один человек, даже очень аккуратный.

Если при совершении вызова по неправильно набранному номеру, как правило, не случается ничего страшного, то пополнение чужого счёта может вас сильно огорчить.

Билайн ошибочный платеж: как вернуть деньги?

Что же делать в этой ситуации? На самом деле, компенсировать свой ущерб, когда вы перечислили деньги на чужой номер по ошибке, не так уж и сложно. Оператор «Билайн» даёт возможность переводить средства с чужого номера на ваш телефон, если вы совершили ошибочный платёж. Нужно лишь обратиться в один из офисов компании или позвонить по нужному номеру.

В данном обзоре мы рассмотрим вопрос, как можно вернуть свои денежные средства при осуществлении ошибочного платежа на «Билайне».

Как вернуть деньги при совершении ошибочного платежа на «Билайна»?

Билайн ошибочный платеж: как вернуть деньги?

Одним из плюсов мобильного оператора «Билайн» является то, что он помогает вернуть ошибочный платёж не только при условии посещения какого-либо офиса, но и благодаря просто одному звонку. Правда, это возможно, если вы ошиблись при наборе двух цифр или перечислили не на тот счёт не более 3000 руб. Кроме того

  • Прошло менее 14 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).

В таком случае необходимо:

Выяснить принадлежность ошибочного номера к сети Билайн

Чтобы проверить принадлежность к сети «Билайн» воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  • Воспользоваться USSD командой *278#.
  • Перейти на веб страницу perenos.beeline.ru.
  • Позвонить на специальный номер 07222.

Когда вас свяжут с сотрудником «Билайна», вам нужно будет сообщить ему о своей проблеме, а также надиктовать свои паспортные данные для идентификации.
Также укажите сумму платежа и дату его осуществления.

Оператор проверит все данные, и если ошибочный платёж будет действительно подтверждён, тогда через определённое время денежные средства перечислят на ваш счёт.

  • Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через специалиста Билайн. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
    • Посетите один из офисов «Билайн» с чеком и паспортом.
    • Отправить нам письменное заявление на email: otvet@beeline.ru

Ещё раз хотим обратить ваше внимание, что данный способ возвращения денег при ошибочном платеже возможен, если вы набрали не более двух неверных цифр и отправили на чужой счёт не более 3000 рублей.

В случае, когда ошибочный платёж составит более 3000 руб., либо неправильно набранный номер отличается от вашего на более чем две цифры, вам придётся воспользоваться другим способом – обратиться в офис «Билайна».

При обращении в один из офисов «Билайна» вам будет необходимо заполнить заявление по предложенным вариантам:

  • Заявление на перевод ваших денежных средств с ошибочного номера на правильный.
  • Заявление на возврат денежных средств наличными либо на вашу банковскую карту.

Если вы желаете просто перевести деньги на ваш собственный номер после ошибочного платежа, тогда нужно заполнить заявление, указав в нём: все свои данные (включая паспортные), ошибочный и свой номера, сумму ошибочного платежа.

Так, как информация претерпевает изменения, более точную информацию можно узнать, пройдя на официальный сайт по ссылке на раздел Ошибочных платежей. Здесь же можно и скачать бланки для заявлений.
Это московская ссылка. Необходимо в левом верхнем углу на черном фоне поменять на свой город (хотя это не обязательно). Контакты едины по всей России.

Помимо этого, вам будет также необходимо приложить к заявлению копию транзакции, подтверждающую данный платёж.

При желании просто вернуть деньги на вашу карту или наличными, вам следует заполнить другое заявление. Здесь вы указываете все реквизиты вашей банковской карты, а получать наличные деньги можно в одном из офисов «Билайна», где вы, собственно, и будете подавать это заявление.

Билайн ошибочный платеж: как вернуть деньги?

Возвращать денежные средства на карту или наличными целесообразно тогда, когда вы совершили ошибочный платёж на большую сумму. Также помните, что при каждом платеже взимается комиссия, а «Билайн» вам вернёт лишь основные денежные средства.

Если вы не хотите добираться до офисов «Билайна», и у вас дома имеется сканер, тогда вы можете просто скачать соответствующий бланк на сайте «Билайна», заполнить заявление и вместе со сканом транзакции отправить на электронную почту (можно узнать на сайте «Билайна» в «Контактах»).

При подаче заявления о возврате ошибочного платежа помните, что это возможно, если на лицевом счёте абонента, которому вы по ошибке перечислили денежные средства, имеется соответствующая сумма. При совершении ошибочного платежа нельзя медлить с этим вопросом.

Ошибочный платёж на ваш номер

Выше мы разобрались, как вернуть деньги либо перевести на свой счёт после ошибочного платежа. А что же делать, когда другой абонент по ошибке перевел свои средства на ваш номер? В этом случае следует поступить честно, и дождаться каких-либо действий со стороны того абонента, ведь сами вы точно не знаете, кому именно следует возвращать деньги.

: Возвращаем деньги. Beeline Mts Megafon

Источник: http://mobilkoy.ru/bilajn-oshibochnyj-platezh-kak-vernut-dengi

Ошибочный платеж Билайн… Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств бланк скачать

Суета современного мира, дополненная высоким жизненным ритмом, вынуждает нас ошибаться во время набора номера другого абонента.

Если речь идёт об обычном звонке, то короткий диалог с незнакомцем можно закончить обычным извинением.

Но что делать, если абонент положил деньги не тот номер Билайна? К счастью, на Билайне имеется несколько эффективных способов по возврату денежных средств. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть.

И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком.

Для этого Билайн предлагает использовать автоматический сервис по переносу неправильно зачисленных денежных средств. Сервис действует на следующих условиях:

  • телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
  • максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
  • максимальная сумма перевода – 3000 р.;
  • давность перевода – не более 14 дней;
  • первая цифра кода оператора не должна быть «6», например, 86051234567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Билайн гарантирует возврат всей суммы только при условии их наличия на балансе заявленного номера телефона. В противном случае будет произведён возврат только остатка ошибочно переведенных средств.

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут. Для этого существует 3 способа.

  1. Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер *278#.
  2. Позвонить по сервисному номеру 07222.
  3. Перейти на страницу www.perenos.beeline.ru, внизу которой будет поле для ввода правильного номера и кода подтверждения по СМС.

Ещё 3 способа возврата денег

Как вернуть ошибочный платёж Билайн, если нарушены одно или несколько из выше перечисленных условий? В таком случае нужно обратиться за помощью к специалисту из Билайна с заявлением на возврат собственных денег или с заявлением на перевод на другой номер. Оба бланка можно скачать на сайте оператора. Служба поддержки абонентов Билайна обещает рассмотреть поданное заявление в течение трех рабочих дней, но нередко деньги возвращают только спустя неделю.

Посещение офиса Билайн

Прийти в центр обслуживания абонентов и рассказать консультанту о случайном переводе денег на другой счет Билайн – это самый надёжный вариант их возврата.

При себе необходимо иметь чек или квитанцию, подтверждающую транзакцию, и заявление. При желании его можно получить и заполнить непосредственно в офисе.

Билайн допускает возврат собственных денежных средств как на банковскую карту, так и наличными в одной из касс «Вымпелкома», что оговаривается в заявлении.

Если абонент положил деньги не на тот номер Билайн с банковской карты, то и вернуть их можно только на эту карту. Причём заявление принимается только от держателя карты.

Использование email

Следующий способ расскажет, как вернуть случайно положенные деньги на чужой номер не выходя из дома. Его суть состоит в отправке электронного письма по адресу otvet@beeline.ru. В самом письме необходимо указать паспортные данные отправителя платежа, а также прикрепить два файла:

  • копию или фото платёжного чека;
  • отсканированное заполненное и подписанное заявление.

Звонок на горячую линию

Сразу стоит отметить, что попытка сделать возврат ошибочного платежа в телефонном режиме – не самый лучший вариант. Во-первых, дождаться соединения с консультантом из справочной службы не очень просто.

Во-вторых, операторы отказываются делать возврат без заявления, если сумма перевода превысила 500 рублей. А в некоторых регионах ими озвучиваются ещё более низкие лимиты.

И все-таки, пытаясь вернуть собственные средства по звонку оператору, необходимо выполнить следующие 4 действия:

  • позвонить в техподдержку Билайн на номер 0611 или 88007000611;
  • продиктовать ошибочный номер телефона и сумму перевода;
  • назвать способ перевода, дату и время транзакции;
  • сообщить данные своего паспорта, будучи при этом собственником своего номера по Договору.
  • После сверки данных оператор сообщит каким образом и в течение какого срока абоненту будут возвращены денежные средства, отправленные по ошибке.

    Источник: https://osvyazi.com/beeline/oshibochnyy-platezh.html

    В правах
    Добавить комментарий