Обязанности администратора в магазине пятерочка

Администратор торгового зала: обязанности, требования, зарплата

Обязанности администратора в магазине пятерочка

За последние полгода на рынке труда соотношение спроса и предложения для позиции администратора торгового зала практически не изменилось. Желание работать в этой должности обычно выказывают молодые женщины (до 30 лет — 57%).

Поскольку администратор торгового зала во многих ситуациях выступает как лицо магазина, требования к профессиональным навыкам и компетентности соискателей достаточно высоки.

60% претендентов имеют высшее или неоконченное высшее образование. Знание английского языка не является обязательным условием, поэтому у значительной части кандидатов оно базовое или даже отсутствует (по 41%).

Должностные обязанности администратора торгового зала

В обязанности администратора торгового зала в большинстве магазинов входит:

  • организация бесперебойной работы торгового зала;
  • участие в подборе персонала торгового зала;
  • руководство персоналом;
  • обучение продавцов, организация и контроль их работы в торговом зале;
  • заказ и приемка товаров;
  • контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка, соблюдения санитарно-гигиенических требований;
  • контроль наличия грамотной, удобной для покупателей выкладки, качества и сроков годности товара, правильного оформления ценников;
  • контроль соблюдения правил хранения продовольственных товаров в торговом зале;
  • изъятие из продажи некачественных товаров, а также продукции с истекшим сроком годности;
  • контроль исправности оборудования в торговом зале;
  • организация своевременного устранения неполадок;
  • консультирование покупателей;
  • рассмотрение претензий и рекламаций покупателей;
  • предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
  • подготовка товара в торговом зале к инвентаризации;
  • помощь в проведении инвентаризации;
  • координация проведения промо- и рекламных акций;
  • ведение документооборота и отчетности.

Владельцы магазинов желают видеть на должности администратора торгового зала граждан РФ (иногда РФ и Белоруссии) в возрасте от 20 до 45 лет, с опытом работы от полугода и знанием основ мерчандайзинга, законодательства о торговле и защите прав потребителей.

Приветствуются такие личные качества, как ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Иногда от соискателей требуется опыт работы в охране, так как в обязанности администратора торгового зала входит урегулирование конфликтов с покупателями.

3 теста для собеседования, которые помогут выбрать лучшего администратора

Как определить недостатки кандидата на собеседовании с помощью 13 вопросов и как уберечь компанию от ошибок в рекрутинге, рассказала редакция журнала «Генеральный директор».

Скачать тесты

Требования к кандидатам на должность администратора торгового зала[i]

Диапазон I. Без опыта работы на данной позиции

  • уровень образования не имеет значения;
  • навыки работы на ККМ, знание кассовой дисциплины;
  • пользователь ПК (MS Office, «1С»);
  • знание Закона РФ «О защите прав потребителей»;
  • знание правил и методов розничной торговли, организации обслуживания покупателей;
  • знание основ товароведения и мерчандайзинга;
  • опыт работы продавцом или кассиром.

Диапазон II. С минимальным опытом работы на данной позиции

  • высшее, неполное высшее или среднее специальное образование;
  • знание принципов планировки торгового зала;
  • знание принципов оформления торгового зала и витрин;
  • знание правил эксплуатации торгово-технологического оборудования;
  • опыт разрешения конфликтных ситуаций с покупателями и сотрудниками;
  • опыт работы в розничной торговле на административной позиции от 0,5 года.

Диапазон III. С опытом работы на данной позиции

  • знание технологии продаж;
  • отличное знание законодательства, правил и процедур ведения розничной торговли;
  • навыки управления персоналом.
  • опыт работы в розничной торговле продуктами питания на административной позиции от 1 года.

Диапазон IV. Со значительным опытом работы на данной позиции

  • высшее образование (коммерция, менеджмент);
  • опыт руководства коллективом свыше 10 человек;
  • отличный опыт разрешения конфликтных ситуаций с покупателями;
  • опыт работы в розничной торговле продуктами питания на руководящей позиции от 2 лет.

Зарплата администратора торгового зала

Зарплата администратора торгового зала определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем профессиональных навыков.

Самую высокую зарплату администраторам торгового зала предлагают в Рязани (до 600 тысяч рублей) и Москве (до 150 тысяч рублей)[ii].

Дешевле всего труд администратора торгового зала оценивается в Барнауле, Сургуте, Казани, Воронеже – в среднем 30 тыс. руб.

[i] Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным набором требований. Последующий диапазон включает требования, сформулированные для предыдущих. – gd.ru [ii] По данным портала hh.ru на 15 марта 2016 года.

Источник: https://www.gd.ru/articles/8379-administrator-torgovogo-zala

Обязанности администратора магазин пятерочка

Обязанности администратора в магазине пятерочка

Сегодня магазин — это не заведение с одним-двумя продавцами, а полноценная торговая точка, в которой может работать десятки людей. Для того чтобы управлять подобным предприятием, нанимают администраторов. В этой статье мы разберем, что входит в должностные обязанности администратора магазина, чем занимается этот человек и кто сможет им стать.

Основная задача администратора — обеспечить бесперебойную работу заведения и решать возникающие в ходе ведения хозяйственной деятельности вопросы.

Для этого он контролирует работу продавцов, мерчендайзеров, кассиров, грузчиков и охранников, заботится о том, чтобы товар поступал вовремя в нужном количестве, чтобы документы оформлялись правильно, а зарплата выплачивалась в полном объеме и вовремя.

По сути, администратор — это заместитель руководителя, который занимается жизнью торговой точки.

Обязанности администратора в магазине пятерочка

Хороший менеджер изучит ситуацию с ценами у конкурентов и предложит начальству способы корректировки для того, чтобы повысить продажи.

Внимание: на плечи управляющего ложится общение с проверяющими и контролирующими органами. Для этого его необходимо обучить, прояснить, кто именно может проверять, на каком основании, что именно требовать и пр.

Оптимальный вариант — это руководитель проводит регулярные “тренинги”, поясняя правила действий при проверке.

Также неплохо пригласить знакомого налоговика или сотрудника милиции для “проверки” так, чтобы сам администратор не знал, что это фиктивное действие.

Обязанности администратора в пятерочке отзывы

Бюджет составляется с учетом максимального снижения себестоимости.

Хороший менеджер изучит ситуацию с ценами у конкурентов и предложит начальству способы корректировки для того, чтобы повысить продажи.

Внимание: на плечи управляющего ложится общение с проверяющими и контролирующими органами. Для этого его необходимо обучить, прояснить, кто именно может проверять, на каком основании, что именно требовать и пр.

Оптимальный вариант — это руководитель проводит регулярные “тренинги”, поясняя правила действий при проверке. Также неплохо пригласить знакомого налоговика или сотрудника милиции для “проверки” так, чтобы сам администратор не знал, что это фиктивное действие.

Обязанности администратора в пятерочке

11.Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.

Описание работы Администратора магазина.

Организация и управление эффективной работой магазина: — Администратор магазина составляет график работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей.

Количество проработанных часов

При трудоустройстве всегда оговаривается такой пункт, как подработка.

Если определенный сотрудник взял отпуск, отгул или уволился, а нового нанять еще не успели, то всегда можно выйти на подработку.

Должностные обязанности администратора в пятерочке

Важно

Сотрудник не должен допускать, чтобы на полках лежал товар с истекшим сроком годности, а также решать все имеющиеся вопросы с доставкой.

Несмотря на то, что должность требует большой ответственности, зарплата не слишком высокая, может колебаться от 30-70 тысяч рублей.

Зарплата администратора Пятерочки и его обязанности не сильно отличаются от супервайзера. Средняя зарплата около 45000 рублей.

Продавец-кассир

Зарплата продавца-кассира в Пятерочке требует особого внимания. Эта должность является одной из самых востребованных, так как не требуется проходить специальное обучение, да и сфера обязанностей невелика.

Продавец-кассир должен обслуживать и рассчитывать клиентов, выставлять товар на витрины, контролировать срок годности продуктов.

Источник: http://vizby.ru/obyazannosti-administratora-magazin-pyaterochka

Администратор в пятерочке обязанности и зарплата

Обязанности администратора в магазине пятерочка

Стоит отметить, что для того, чтобы занять административную или управленческую должность необходимо пройти специальное обучение.

Зарплата в Пятёрочке в Москве, естественно, существенно отличается от зарплаты в небольших городах и деревнях.

На данной схеме можно увидеть какова среднестатистическая официальная зарплата продавца в Пятерочке (по состоянию на конец 2019- начало 2019 года). Важную роль играет и местонахождение магазина.

Заработная плата на прямую зависит от товарооборота, следственно зарплата в магазине, который располагается в густонаселенном районе будет выше, чем в небольшом поселке. Заработок в Пятерочке зависит и от личных заслуг работника.

В начале каждого месяца каждый сотрудник может рассчитывать на выплату премии. На премии могут рассчитывать не только «Сотрудники месяца», как все привыкли думать.

Дополнительные деньги можно получить за: увеличение ежемесячного товарооборота;

Администратор магазина

Вы также можете обратиться к директору/заместителю директора в любом магазине Пятерочка, уточнить наличие вакансий в данном магазине и пройти собеседование.

Вакансии и работа администратором в компании «Пятёрочка»

Новозыбков 1 день назад с vakansia.net Семейная Остеопатическая клиника — г. Москва 1 день назад с superjob.ru Реклама Местная администрация муниципального образования округ Екатерингофский — г. Санкт-Петербург 6 дней назад с superjob.ru Реклама Пятерочка — г.

Онега 1 день назад с vakansia.net Пятерочка — г.

Елец 1 день назад с alljob.org Пятерочка — г.

Псков 1 день назад с alljob.org Пятерочка — г. Пенза 1 день назад с vakansia.net Пятерочка — г. Кольчугино 1 день назад с alljob.org Пятерочка — г.

Отзыв пользователя Администратор о компании Сеть магазинов «Пятерочка»

Покупатели совершенно неадекватные — формат «дискаунтер» дает о себе знать.

В офисе кичатся своими исключительно деловыми отношениями, на деле сватовство во всей красе.

Директор (бывший зек без ВО — задумайтесь, кто будет Вами руководить) вытурил из магазина сначала второго администратора (очень компетентная девушка, бывший директор супермаркета) и поставил на ее место свою недалекую знакомую, которая даже не проходила стажировку (только обучение и сдача тестов с третьего раза), а потом также выжил и меня, чтобы освободить место для другой подружки.

Пятерочка

Что можно улучшить: Трудности во всём. 1. Покупатели. Некоторые считают что продавец это «мальчик для битья» перед которым можно цокать, вздыхать, материться, гнуть губы если что-то идет не в том темпе или ему что-то не понравилось.

2. Руководство. Был пересчет сигарет и сказали, что у них никогда такого не было чтобы так много не хватало сигарет и во всем обвинили двух новеньких продавцов кассиров, хотя я даже не курю, а вот всё руководство как раз таки и курит. Директор за кассу может встать или заведующая потом недостачи выходят и что хочешь то и думай, а платить придется продавцу кассиру.

3. Тяжелые условия труда (постоянная выкладка товара, а некоторые коробки отнюдь нелегкие). 4. Постоянные переработки каждый раз когда на вторник выпадает рабочий день приходишь к 7.30 а уходишь только в 22.30 все 15 часов.

Перед ревизией почему-то я должна бесплатно выйти на 5 часов в магазин в свой выходной.

Зарплата в Пятёрочке в Москве и других городах России

задача уборщиков заключается в содержании торгового зала в чистоте.Директор магазина. Он ответственный за закупки, за рабочий процесс в супермаркете.

На директора в основном возлагается работа с документами.Супервайзер – это руководитель группы торговых представителей, которые поставляют товар в магазины.

Таблица: заработная плата в «Пятёрочке» в столице Российской ФедерацииДолжностьСреднемесячный оклад согласно официальным данным (выражено в RUB)Реальная заработная плата (выражено в RUB)Продавец-кассир28 00025 000Грузчик25 00020 000Водитель погрузчика29 000 – 30 00022 000 – 23 000Уборщик12 000От 3 000 до 8 000Директор магазина80 000 – 85 00035 000 – 60 000Супервайзер80 000 – 100 00030 000 – 70 000Многие сотрудники отмечают, что получают намного меньше официально оговорённой заработной платы.У кассира, грузчика и водителей оклад фиксированный. У директора

Вакансии и работа администратором магазина в компании «Пятёрочка» в Нижнем Новгороде

Нижний Новгород 4 недели назад с alljob.org Бристоль, сеть магазинов — г.

Нижний Новгород 1 день назад с superjob.ru Реклама Elis Fashion Rus — г.

Нижний Новгород 1 неделю назад с superjob.ru Реклама Торговая сеть «Пятерочка» — г.

Нижний Новгород 1 месяц назад с joblab.ru Торговая сеть «Пятерочка» — г. Нижний Новгород 5 месяцев назад с joblab.ru Торговая сеть «Пятерочка» — г.

Нижний Новгород 2 месяца назад с joblab.ru Торговая сеть «Пятерочка» — г. Нижний Новгород 5 месяцев назад с joblab.ru Торговая сеть «Пятерочка» — г. Нижний Новгород 5 месяцев назад с joblab.ru Торговая сеть «Пятерочка» — г.

Нижний Новгород 5 месяцев назад с joblab.ru Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.

Мир женщин

Именно по этой причине я отождествляю удачный магазин исключительно с его контингентом. Оксана, 35 лет, город Москва.

Галия, 45 лет, Казань. Как правило, отрицательные отзывы оставляют не слишком трудолюбивые сотрудники.

Они приходят на работу, чтобы поболтать. Да, тут надо иметь железные нервы и знать от и до всю так называемую кухню. Своевременно отслеживать прогулы/просрочки, не допускать порчи товара, точно знать остатки на складе.

И никаких пустот на прилавках! Это самое важное правило. Зато платят всегда вовремя.

Зарплата в «Пятерочке» на разных должностях в России в 2019 году

Существует три основных фактора, которые определяют сколько получают продавцы, администраторы, кассиры в сети «Пятерочка». Занимаемая должность В сети «Пятерочка» все работники разделяются на 5 категорий:

  1. управленческий персонал.
  2. складской персонал;
  3. логистический персонал;
  4. административный персонал;
  5. торговый персонал;

Регион расположения торговой точки Больше всего зарабатывают сотрудники универсамов, расположенных в городах-миллионщиках, поскольку ежемесячные премии учитывают совокупный оборот магазина:

  1. в Москве и Санкт-Петербурге средняя оплата труда в «Пятерочке» – 37-38 тыс. руб.;
  2. в Челябинске и Волгограде – 17-18 тыс.

    руб.

Премиальные выплаты Сотрудники универсамов могут рассчитывать на ежемесячные премии, которые выплачивают 1-го числа каждого месяца.

Источник: http://naiti-advokata.ru/administrator-v-pjaterochke-objazannosti-i-zarplata-46678/

Профессия директор магазина

Обязанности администратора в магазине пятерочка

Директор или управляющий магазином, по сути, занимается лишь одним делом — управляет магазином и его сотрудниками. Однако круг ответственности зависит от величины магазина.

В крупном супермаркете директор магазина занимается стратегическими вопросами и руководством людьми, тогда как в небольшой торговой точке он может сам принимать товар, заказывать его, решать хозяйственные задачи и иногда даже работать за прилавком.

Зависят ли функции управляющего от сферы деятельности? И зависят, и не зависят одновременно.

Директор магазины одежды или обуви делает примерно то же самое, что и директор ювелирного, книжного, мебельного или продуктового магазина — общение с поставщиками, организация приемки товара, его грамотной раскладки, руководство продавцами, кассирами, товароведами, кассовая дисциплина и так далее. Товар разный — функции директора однотипны.

Специфические задачи есть у директоров интернет-магазинов. Это может быть организация интернет-рекламы и различного продвижения сайта, курьерская доставка, онлайн-оплата, если магазин работает без своего склада (торгует товарами поставщиков), это рождает еще массу задач.

Места работы

Должность директора магазина есть далеко не в каждой торговой компании, так как часто ключевые задачи выполняет владелец магазина, а оперативные вопросы решает старший продавец или администратор.

Также должность управляющего магазинами востребована в сетевых компаниях, где необходимо координировать и контролировать действия нескольких магазинов одновременно.

Хотя и в сетевых компаниях владелец может решать эти вопросы.

Обязанности директора магазина

Вот основные должностные обязанности директор магазина:

  • Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).
  • Обеспечение выполнения плана продаж магазина.
  • Управление персоналом. Часто в обязанности входит подбор кадров.
  • Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина.
  • Взаимодействие с контролирующими и государственными органами.
  • Отчетность.

Иногда в обязанности управляющего магазином входит обучение продавцов-стажеров и штатных мерчендайзеров, также в функции директора может входить управление ценовой политикой, акциями и скидками на группы товаров, открытие новых торговых площадей и другие аспекты работы.

Требования к директору магазина

В среднем по рынку требования к директору магазина включают в себя следующие пункты:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы управляющим магазином (или хотя бы администратором). Серьезных вакансий без этого требования не найти.
  • Опыт управления персоналом. Как минимум, контактность и умение найти общий язык.
  • Знание компьютера (часто необходимо знать 1С).

Иногда от директора требуется хорошее знание законодательства в сфере торговли, понимание мерчендайзинга, опыт личных продаж, понимание бухгалтерии и кассовой дисциплины.

Как стать директором магазина

Чтобы человеку без опыта работы стать директором магазина часто достаточно начать работать продавцом, быть ответственным и любить торговлю.

За несколько лет работы в продажах можно выйти на управленческую работу (например, стать администратором магазина или начальником отдела).

Иногда проще сделать карьеру в крупных торговых сетях, где высокая текучка и постоянная нехватка квалифицированных кадров.

Главное, что должен делать и уметь директор — управлять людьми. Если вы знаете сферу торговли или ваш товар, этого недостаточно. Важно уметь организовать людей так, чтобы магазин успешно функционировал, продавал и приносил прибыль владельцам. Поэтому невозможно стать управляющим магазином, не научившись управлять людьми.

Зарплата директора магазина

Заработная плата директора магазина часто складывается из оклада и процента от товарооборота (или иной подобной премии). Это гарантирует заинтересованность специалиста в успешной работе магазина. Также часто предоставляются серьезные скидки на продаваемую продукцию (до 50%).

Зарплата директора магазина колеблется от 30 до 110 тысяч рублей в месяц. В среднем по России эта цифра составляет около 45 тысяч рублей в месяц (конечно, не включая бонусы и премии).

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Переподготовка руководителей».

Источник: https://enjoy-job.ru/professions/direktor-magazina/

Должностная инструкция администратора. – BizEducation. Бизнес-образование

Обязанности администратора в магазине пятерочка

БИЗНЕС-БИБЛИОТЕКА> Менеджмент > Управление персоналом> Должностные инструкции

Должностная инструкция администратору торгового зала

Источник: kadrovik.ru

Должностная инструкция администратору торгового зала

Приложение № 2 к трудовому договору УТВЕРЖДАЮ Директор отдела по управлению персоналом ООО “ХХХ” ФИО Дата М.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратор торгового зала

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора торгового зала и является неотъемлемой частью трудового Договора. 1.2. Администратор торгового зала назначается на должность и освобождается от должности в порядке, установленном действующим трудовым законодательством – приказом Директора отдела по управлению персоналом. 1.3. Администратор торгового зала подчиняется непосредственно Заместителю Директора магазина и Директору магазина. 1.4. На должность Администратора торгового зала назначается лицо, прошедшее курс специальной подготовки и испытательный срок, установленный Работодателем. 1.5 Основной задачей Администратора торгового зала является организация работы отдела Информации, обеспечение эффективного функционирования торгового зала и содействие Дирекции магазина в предоставлении Покупателям услуг высокого качества, а также контроль за соблюдением порядка на территории торгового зала, культурным обслуживанием Покупателей, урегулирование конфликтных ситуаций и решение спорных вопросов. Администратор торгового зала должен знать: – остановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли («Примерные правила работы предприятия розничной торговли», «Закон о защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по образцам», «Правила продажи отдельных видов товаров» и т.д.); – приемы и методы работы на контрольно-кассовой машине, устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники; – товароведение, ассортимент, классификацию, стандарты и технические условия на товары и тару, основные их свойства, качественные характеристики; – условия хранения и эксплуатации товаров, гарантийные сроки, правила расшифровки маркировки, розничные цены на товары, выставленные в торговом зале; – правила оформления покупки, порядок обмена и возврата товаров; – основы этики, правила и методы организации культурного обслуживания Покупателей, способы разрешения конфликтов и принципы работы с возражениями и жалобами Покупателей; – порядок оформления торговых помещений и витрин, правила обслуживания и эксплуатации торгового и технологического оборудования; – план эвакуации в экстренных ситуациях и соответствующие модели поведения; – способы сокращения товарных потерь, затрат труда, материалов и электроэнергии; – структуру управления магазином, права и обязанности Работника и режим работы, права и обязанности, режим работы Служащих Информации и других Работников магазина; – основы работы на компьютере. 1.6 Администратор торгового зала должен знать и неукоснительно соблюдать: – законодательство о труде, Правила внутреннего трудового распорядка; инструкции, правила и нормы по охране труда, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, производственной и личной санитарии и гигиены. 1.7 Администратор торгового зала должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, присутствует на рабочем месте в форменной одежде и имеет опрятный внешний вид. 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 2.1. В начале рабочей смены: 2.1.1. Оставляет личные вещи в гардеробе и надевает форменную одежду Администратора торгового зала торгового зала. 2.1.2. Информирует Служащих Информации о задачах, поставленных перед отделом, разъясняет всю необходимую для работы информацию (правила и порядок работы в периоды проведения различных акций, сведения о текущих скидках, «информационный тамим» и т.д.). 2.1.3. Совершает обход торгового зала и проверяет: наличие товаров в торговой секции; наличие и правильность оформления ценников; сроки годности товаров; наличие формы у Продавцов и Кассиров торгового зала; соответствие внешнего вида Продавцов и Кассиров торгового зала установленным нормам; заполняет «Контрольную карту магазина «РАМСТОР». 2.2. В течение рабочей смены: 2.2.1. Организует работу Служащих Информации и следит за выполнением ими своих должностных обязанностей. 2.2.2. Составляет для Служащих Информации тексты следующих объявлений: – о рекламных акциях, проводимых в магазине; – о товарном ассортименте, представленном в торговом зале и сопутствующих товарах; – о качествах и особенностях товаров, представленных в торговом зале и правилах ухода; – о новых и взаимозаменяемых товарах и т.д.; – и следит за озвучиванием вышеуказанных объявлений. 2.2.3. Следит за своевременностью предоставления Покупателям следующей информации: о кассах, работающих в режиме «Экспресс», (прием оплаты за покупки, состоящие не более чем из 5-ти предметов); в случае образования очередей о наличии дополнительных свободных касс; и других полезных для Покупателей объявлений, например: «Уважаемые Покупатели, пожалуйста, не оставляйте без присмотра свои сумки и тележки»; «Уважаемые Покупатели, пожалуйста, вскрывайте опечатанные вещи только после выхода их магазина»; «Уважаемые Покупатели во избежание недоразумений, пожалуйста, сохраняйте чеки, до выхода их магазина» и т.д. Все объявления на территории торгового зала должны озвучиваться четко и в вежливой форме. 2.2.4. Осуществляет и контролирует возврат и обмен товаров. Возврат товаров осуществляется с соблюдением следующего порядка: составляется Акт возврата товара; Акт возврата товара подписывается Заместителем Директора магазина, после чего передается в Кассовое Бюро. 2.2.5. Осуществляет прием и рассмотрение жалоб Покупателей, принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Следит за своевременностью заполнения и обновления Книги жалоб и предложений. 2.2.6. В рабочее время всем Работникам магазина запрещается употреблять на территории торгового зала и в других служебных помещениях, за исключением столовой, какие-либо продукты питания, включая жевательную резинку, шоколад и т.д. 2.3. Другие функции: 2.3.1 Следит за исправностью и правильной эксплуатацией торгового и технологического оборудования, в случае необходимости составляет и подает заявки на ремонт оборудования. 2.3.2 Принимает участие в организации прохождения ориентационной программы новыми сотрудниками отдела Информации. 2.3.3 Следит за чистотой и порядком в торговом зале. 2.3.4 По распоряжению Директора магазина участвует в проведении инвентаризации, ревизии, и иной проверке сохранности и состояния товаров. 2.3.5 Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства, Дирекции магазина и Работодателя. 2.3.6 Сообщает Дирекции магазина, о случаях обнаружения товаров, несоответствующих требованиям предпродажной подготовки. 2.3.7. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании Покупателей. Продавец должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров Покупателями, при вручении покупки Покупателю, следует поблагодарить его. 2.3.8. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании Покупателей и принимаемых мерах по их ликвидации. 2.3.9. После завершения рабочей смены Администратору торгового зала запрещается задерживаться на территории магазина более чем на 30 минут. 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Администратор торгового зала обязан: 3.1 Находиться в течение рабочей смены на своем рабочем месте, и может покидать его только с разрешения Заместителя Директора магазина или Директора магазина. 3.2 Обеспечивать бесперебойную работу Стола Информации, а именно: осуществлять контроль за исполнением Служащими Информации своих должностных обязанностей, регулировать их режим работы и отдыха, порядок взаимозаменяемости. 3.3 Осуществлять четкое и вежливое обслуживание Покупателей, создавать для них комфортные условия, соблюдать правила торговли. 3.4. Бережно относиться к товарно-материальным ценностям, и иному имуществу Работодателя и принимать меры для предотвращения возможного ущерба. 3.5 Следить за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, и незамедлительно информировать Дирекцию магазина и Службу Безопасности при обнаружении случаев хищения или порчи имущества Работодателя. 3.6 Применять свои знания с целью сокращения товарно-материальных потерь, затрат труда, материалов, электроэнергии. 3.7 Предъявить при входе на территорию магазина в начале рабочей смены Службе Безопасности личные вещи, схожие с товарами, выставленными в торговом зале, для их маркировки. 3.8 Отмечать при помощи своего служебного удостоверения (магнитной карты) время прихода на рабочее место и время ухода. 4. ПРАВА Администратор торгового зала имеет право: 4.1. Выносить на рассмотрение Работодателя предложения по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Работников магазина и всего предприятия в целом. 4.2. Требовать создания условий, необходимых для выполнения функциональных обязанностей. 4.3 Принимать решения в пределах своей компетенции. 4.4 Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших. 4.5 Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Администратор торгового зала несет ответственность за: 5.1 Невыполнение или нечеткое и несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей, в соответствии с настоящей Должностной Инструкцией, трудовым Договором, Правилами внутреннего трудового распорядка, а также другими внутренними и нормативными актами. 5.2 Недостоверную информацию о выполнении полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения. 5.3 Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства, Дирекции магазина и Работодателя, а также за другие действия или бездействие, влекущие за собой причинение материального ущерба Работодателю. 5.4 Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, установленных Работодателем, инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной и личной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности (включая курение в местах, где это запрещено). 5.5 Разглашение коммерческой тайны. 5.6 Утрату, порчу и недостачу товаров и иных материальных ценностей в соответствии с действующим законодательством. 6. УСЛОВИЯ РАБОТЫ Режим работы Администратора торгового зала определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленного Работодателем и графиком работы, утвержденным Директором магазина. С инструкцией ознакомлен(а) и экземпляр получил(а) на руки: Табельный номер (Ф.И.О.) (подпись)

' ” 200__г

———————

Предложение авторам статей и книг

Источник: http://www.bizeducation.ru/library/management/hrm/di/clu/di_administrator2.htm

Зарплата работников Пятерочки

Обязанности администратора в магазине пятерочка

В 1998 году, в Санкт-Петербурге, появился первый магазин «Пятерочка», а в 2001 году открылся и в столице. На сегодняшний день на территории Российский Федерации функционируют около 8000 филиалов и это далеко не предел. Ежегодно, во всех городах России появляются десятки новых точек. Именно поэтому в данной сети всегда найдется подходящая вакансия для соискателя.

Факторы, влияющие на сумму заработной платы

Доходы сотрудников Пятерочки существенно отличаются друг от друга. Все зависит от нескольких решающих факторов.

Занимаемая должность

Персонал магазина не ограничивается лишь продавцами-кассирами и директорами. На самом деле все вакансии подразделяются на несколько категорий:

  • торговый персонал: продавец-кассир, старший продавец-кассир и контролер торгового зала (товаровед);
  • административный: товаровед и администратор;
  • управленческий: руководитель магазинов конкретного региона, директор отдельного магазина, заместитель директора и менеджер;
  • складской: оператор, кладовщик, грузчик, комплектовщик;
  • логистический: водитель погрузчика, а также водители категорий B, C, B и C;
  • клининговый персонал: уборщики.

Проработав в магазине около двух лет можно смело претендовать на повышение, следовательно, и на большую заработную плату. Стоит отметить, что для того, чтобы занять административную или управленческую должность необходимо пройти специальное обучение.

Расположение торговой точки

Зарплата в Пятёрочке в Москве, естественно, существенно отличается от зарплаты в небольших городах и деревнях. На данной схеме можно увидеть какова среднестатистическая официальная зарплата продавца в Пятерочке (по состоянию на конец 2018- начало 2019 года).

Важную роль играет и местонахождение магазина. Заработная плата на прямую зависит от товарооборота, следственно зарплата в магазине, который располагается в густонаселенном районе будет выше, чем в небольшом поселке.

Премии

Заработок в Пятерочке зависит и от личных заслуг работника. В начале каждого месяца каждый сотрудник может рассчитывать на выплату премии. На премии могут рассчитывать не только «Сотрудники месяца», как все привыкли думать.

Дополнительные деньги можно получить за:

  • увеличение ежемесячного товарооборота;
  • опрятный вид, никаких опозданий;
  • предпраздничные премии;
  • сверхурочно отработанные часы;
  • положительные отзывы клиентов и другие заслуги.

Таким образом, если работник подходит к своей работе ответственно, можно получать существенную надбавку к зарплате (от 1% до 20%).

Заработная плата в цифрах

Пришло время все-таки разобраться точнее, какая реальная зарплата в Пятерочке в 2019 году.

Директор конкретной точки

Зарплата директора Пятерочки выше, чем у других работников, так как именно данный сотрудник отвечает за работу всего магазина: контролирует рабочих, товарооборот, всю документацию. Чистая зарплата директора (без премий и учета продаж) составляет около 40.

000 рублей в центральных городах России. После получения должности, первые три месяца, директор работает без каких-либо бонусов. Но, по истечению этого срока, заработная плата может доходить до 100.000 рублей.

Кроме того, можно взять на обучение несколько стажёров, за это тоже доплачивают несколько тысяч.

Зарплата заместителя директора зависит от его обязанностей и варьируется от 20000-50000 рублей.

Супервайзер и администратор

Можно смело утверждать, что это самая ответственная должность в магазине. Супервайзеру необходимо контролировать абсолютно весь товар: его приход и утилизацию.

Сотрудник не должен допускать, чтобы на полках лежал товар с истекшим сроком годности, а также решать все имеющиеся вопросы с доставкой.

Несмотря на то, что должность требует большой ответственности, зарплата не слишком высокая, может колебаться от 30-70 тысяч рублей.

Зарплата администратора Пятерочки и его обязанности не сильно отличаются от супервайзера. Средняя зарплата около 45000 рублей.

Грузчик и другие складские работники

Данная вакансия подойдет только крепким и выносливым представителям сильного пола, ведь работа грузчикам в магазине всегда найдется. Несмотря на то, что большинство магазинов имеют специальную технику для разгрузки и погрузки товара — скучать все равно не придется.

Такие рабочие несут ответственность за товар и его наличие и пропажу. Грузчик, который хочет работать в Пятерочке должен обязательно иметь медицинскую книжку, ведь работать предстоит с продуктами питания.

Заработная плата не особо отличается от той, что получает продавец-кассир и составляет около 30000 в центральных регионах и 12000 в небольших городах и населенных пунктах.

Водители

Люди данной профессии должны обеспечивать магазин необходимыми продуктами и проводить весь свой рабочий день в пути. Зарплата водителей любой категории практически не отличается и составляет около 40000 рублей.

Уборщик

Самая низкая заработная плата у уборщика, хотя работы всегда хватает (особенно в зимнее время года). Кроме того, уборщику необходимо убирать не только торговый зал, но и складские помещения, кухню и уборную персонала. Сколько платят уборщику в Пятерочке? Зарплата не превышает 15 тысяч рублей в крупных городах. В небольших поселках может не доходить и до 10 тысяч рублей.

Что может негативно сказаться на сумме заработной платы?

Зарплата может и существенно снизиться, так как:

  • в магазинах действует жесткая система штрафов (за опоздание, ненадлежащий вид, нарушение правил и тому подобное);
  • в магазинах Пятерочка редко встретишь охрану, поэтому недостача-огромная, часто ее списывают со всех сотрудников.

Многие сотрудники жалуются на тот факт, что при трудоустройстве им была обещана зарплата намного больше, чем они получают по факту.

Как устроиться на работу в Пятерочку?

После того, как стало понятно, сколько получают в Пятерочке, необходимо упомянуть, как же устроиться на работу.

Порядок трудоустройства очень прост: необходимо лишь обратиться к любому из сотрудников магазина с вопросом о наличие свободных вакансиях (как правило, все сотрудники всегда в курсе). Если свободное место есть, то к вам выйдет администратор, проинформирует об имеющейся вакансии и, если соискателя все устраивает – назначается собеседование.

На собеседование задаются формальные вопросы: где раньше работали, какими навыками обладаете и так далее. Если обе стороны все устраивает, то будущему работнику необходимо пройти обязательное медицинское обследование и оформить медицинскую книжку (как правило, все оформляется за счет магазина).

После получения всех необходимых документов и подписания трудового договора, можно приступать к работе.

При устройстве на руководящую должность все немного иначе. Кандидат обязательно должен иметь опыт (подтвержденные в трудовой книжке) в данной сфере. После найма устанавливается испытательный срок и лишь пройдя его можно заполучить заветную должность.

Динамика роста заработной платы в магазинах «Пятерочка»

Несмотря на то, что многие жалуются на невысокую зарплату, официальная статистика показывает, что зарплата в Пятерочке с каждым годом растет.

Еще в 2008 году среднестатистическая заработная плата продавца-кассира составляла около 15 тысяч рублей (в Москве), в 2014 — около 22 тысяч.

Какие еще преимущества ждут сотрудников сети магазинов «Пятерочка»?

Помимо ежемесячной заработной платы, сотрудники имеют право на:

  • специальные скидки на приобретение товаров в магазине, в котором трудятся;
  • бесплатные путевки для детей в оздоровительные лагеря (как в летний, так и в другие периоды);
  • возможность приобрести товар по уценки одним из первых (так как сотрудники сами выставляют и уценивают товар, они первыми узнают, что можно приобрести сегодня с огромной скидкой);
  • малоизвестный факт, но, если сотрудник пятерочки заметит хорошее пустующее помещение и сообщит об этом в отдел развития, можно получить премию в 30 тысяч рублей (только если помещение подойдет и там откроют новый филиал магазина.

Источник: https://namillion.com/zarplata-v-pyaterochke.html

В правах
Добавить комментарий