Уставный капитал коллекторского агентства по закону

Кто такие коллекторы.Правила работы коллекторов и коллекторских агентств

Уставный капитал коллекторского агентства по закону

С недавнего времени в России появилась такая профессия, как коллектор. Если люди, в целом, и имеют представление об этой деятельности, то подробности, как правило, остаются «за кадром». В то же время интересно узнать, чем занимаются коллекторы, что могут сделать, а что обязаны.

Понятие

Иностранное слово пришло к россиянам с Запада. «Collectio» с латиницы переводится как «сбор». А для банковских служащих коллектором является тот, кто собирает долги у должников и возвращает их займодавцу.

Этой же деятельностью занимается коллекторское агентство, в функции сотрудников которого входит воздействие на должников с целью погашения их долгов.

Нередко дела с неплательщиками доходят и до разбирательства в суде.

В связи с этим может возникнуть вопрос о том, зачем же банковские организации выдают кредиты тем, кто, как понятно, заведомо не собирается по ним платить проценты. Ответ на него прост: это бизнес. Банки, так или иначе, получат свою прибыль. Даже если с одним получателем кредита они останутся в минусе, от других получат такую прибыль, которая этот минус покроет с лихвой.

Особенности коллекторской деятельности

Изначально надо понимать, что далеко не все желающие могут трудиться в коллекторском агентстве. Сотрудников сюда отбирают очень скрупулезно.

Кандидаты обязательно должны обладать твердым характером, ведь профессия это совсем не простая. Так, коллекторская деятельность оценивается в стране с немалой долей скепсиса.

Ведь основная задача специалиста заключается в непрекращающемся давлении, оказываемом на злостного неплательщика.

Погашения задолженности добиваются всеми доступными средствами. Сначала в ход идут телефонные звонки. После этого наступает черед личных встреч. Если это не помогает, то следующим шагом является взыскание долга через судебный орган. Вместе с тем, коллектор собирает полную информацию о человеке.

Коллекторы оказывают давление на должников, а на коллекторов оказывается давление сверху. В агентствах заинтересованы в том, чтобы получить долги в самые сжатые сроки. Именно от этого и зависит прибыль данной компании.

Профессия недаром считается опасной. Ведь, люди, с которыми приходиться иметь дело, находятся в очень непростой жизненной ситуации, а вследствие с этим, и в стрессовом состоянии. Поэтому не прекращаемое давление со стороны вряд ли вызовет положительные эмоции. Хоть и коллекторы занимаются формально законной деятельностью, их никто не назовет защитниками справедливости.

Вот почему работодатели относятся к данной вакансии весьма придирчиво. Соискатель должен обладать не только отличной стрессоустойчивостью, но и мыслить адекватно, а также уметь разумно поступать в конфликтных ситуациях.

На чем основывается работа

Долгое время коллекторские агентства функционировали без наличия какого-то законного основания со стороны государства. Поэтому такая работа подчас приравнивалась с криминалом. Но с 1 января 2017 года вступил в силу федеральный закон №230-ФЗ, определяющий некоторые положения и устанавливающий ограничения коллекторам:

  • работники фирмы вправе связываться с должниками по телефону лишь дважды в неделю, а назначать встречи – один раз;
  • нельзя общаться с должниками после 22.00 с понедельника по пятницу, и после 20.00 – в субботу и воскресенье;
  • не допускается сокрытие информации об адресе коллекторского агентства, которую представляет сотрудник фирмы, и ее телефонов;
  • среди коллекторов не могут числиться лица, имеющие судимость или совершившие экономические правонарушения;
  • запрещается связываться с детьми, не достигшими 18-летнего возраста, а также недееспособными лицами, инвалидами и теми людьми, которые в данный момент находятся под медицинским наблюдением.
  • должники имеют право отказаться общаться с представителем займодавца, если установленный срок истек. Также они вправе выбрать наиболее подходящую кандидатуру для общения.

На юридические лица также распространяются определенные ограничения. Деятельность коллекторских агентств может осуществляться, если это является основным бизнесом, а уставной капитал составляет не менее десяти миллионов рублей.

Также, такая организация обязана входить в государственный реестр коллекторских агентств РФ, который ведет Федеральная служба судебных приставов, и получить лицензию на ведение своей деятельности.

Только в таком случае они могут беспокоить людей.

Права и обязанности

Теперь примерно понятно, кто такие коллекторы и что они могут. Правила работы коллекторов закреплены в установленном порядке, где содержатся определенные права и обязанности.

Когда человек попал в затруднительную ситуацию и вынужден общаться с представителем кредитора, так как не может вернуть долг вовремя, он должен точно знать, что коллекторы могут делать, а что является противозаконным.

По действующим на сегодняшний день нормам за представителями кредиторов закреплены следующие обязанности:

  • сотрудник должен представиться в установленном порядке и предъявить свои документы;
  • далее предоставляются бумаги, из которых четко понятно, сколько должник должен вернуть денег;
  • в завершении встречи коллектор уведомляет его о том, что при несвоевременной уплате его дело будет рассмотрено в порядке судебного производства.

При этом права у сотрудников компании – следующие:

  • направлять запросы о неплательщике;
  • подавать на него иск в судебный орган;
  • вести переговоры через телефон, на личных встречах и с использованием современных средств связи;
  • применять иные методы, которые предусмотрены законом.

Коллекторы не имеют права не только общаться с клиентом в неустановленное время, но и говорить с повышенной интонацией или употреблять матерные выражения, угрожать, тем более применять насилие, проникать на территорию частной собственности и изымать принадлежащее должнику имущество. Таким образом, основополагающие права неплательщиков защищаются.

Соглашения с банковскими организациями

Деятельность коллекторов начинается с того момента, как получены бумаги о наличии задолженности. Но, конечно, предварительно с банковской организацией заключается соответствующий договор. Он может быть по продаже прав требования (договор цессии) или агентским.

В 1-ом случае имеет место продажа или передача прав агентству. Тогда банк уже не считается кредитором должника, а у последнего возникают обязанности по уплате долга новому юр.лицу – коллекторскому агентству. Если банковская организация предполагает такой ход развития событий в случае неуплаты долга, то это должно быть отражено в договоре, который изначально заключается с заемщиком.

Во 2-ом случае подписывается прямой договор со специалистом, который будет представлять интересы банка. Тогда организация выдает ему доверенность, на основе которой он будет действовать. При этом коллектор должен представлять банковской организации отчет о своей работе.

Опыт зарубежных стран

В развитых странах Европы и Америки кредитование уже давно поднялось на довольно высокий уровень. При этом оно осуществляется по низким процентным ставкам, и люди, как правило, без проблем справляются с их оплатой. Но и здесь имеют место случаи, когда заемщики не платят по счетам. Поэтому коллекторский институт является также востребованным.

Это в нашей стране коллекторы появились не так давно, и в первые годы их деятельность являлась полукриминальной.

На Западе деятельность данных структур уже налажена и урегулирована должным образом на законодательном уровне.

Так, коллектор уведомляет должника в письменном виде о том, что если необходимая сумма в указанный срок не будет оплачена, то дело попадет в судебный орган, который и решит, что делать с должником в дальнейшем.

Первые оценки закона

Анализ новшеств, которые стали действовать с начала 2017 года показывает, что процедура взыскания долга усложнилась. Это связано с введенными ограничениями, а также прямыми запретами в деятельность коллекторов. С другой стороны, эти сложности касаются и заемщиков. Причем они касаются даже добросовестных заемщиков, а не только злостных неплательщиков.

Как бы ни было построено законодательство по отношению к лицам, не отдающим свои долги, деятельность коллекторов не может являться высокоэффективной. В большинстве случаев задолженности получается взыскать лишь посредством ведения судебного процесса. Поэтому расходы на процедуры в досудебном порядке выглядят необоснованными.

В основную категорию должников попадают те заемщики, которые действительно находятся в трудной ситуации, являющейся временной, а они сами не скрываются и готовы заплатить свой долг. Просто физически не могут этого сделать в настоящий момент. По мнению экспертов, в отношении этих людей принятый закон мало что поменяет.

Оценки законодательного акта со стороны коллекторских агентств и банков являются неоднозначными.

Одни считают, что малые агентства просто исчезнут с рынка, так как не смогут понести все издержки, а также не имеют достаточный уставной капитал, необходимый для этого статуса.

Другие уверены, что значительно возрастет число судебных разбирательств, а также инициирования процедур банкротства, получения кредитов без залога и нотариального удостоверения сделок.

Заключение

Эффективность нового закона покажет время. А что касается услуг коллекторов, то можно констатировать факт, что сегодня они пользуются большим спросом. Но случайных людей в агентства не берут.

Только если кандидатура соответствует всем необходимым параметрам, человек может попробовать свои силы в данной специальности, пройдя соответствующее обучение.

И лишь доказав на деле, что он может справиться со всеми поставленными задачами и его личностные качества соответствуют требованиям агентства, человек может стать профессиональным коллектором.

Источник: http://dolggid.com/kto-takie-kollektory/

Платить ли коллекторам или коллекторские агентства вне закона?

Уставный капитал коллекторского агентства по закону

За последние несколько лет вопрос о коллекторских агентствах встал довольно остро, так как появилась очень распространенная практика, когда банки передают долги по кредитам своих клиентов подобным организациям.

А должники, в свою очередь, сталкиваются с рядом сложностей при взаимодействии с коллекторами.

При этом для большинства граждан России, в том числе и для самих же юристов, ряд правовых вопросов не разъяснен: стоит ли доверять коллекторам, нужно ли с ними общаться, вправе ли они требовать долг, стоит ли платить коллекторам или нет и другие важные моменты.

Что такое коллекторское агентство

Специального закона о коллекторских агентствах пока нет (правда законопроект готовят), как и упоминания о них в иных правовых актах. Деятельность таких агентств также правом не регулируется.

Однако в разрешении споров и вообще разбирая вопрос о правовой составляющей деятельности пользуются: Гражданским кодексом, Законом о банках, новым ФЗ № 353 от 21.12.2013г. о потребительских кредитах и т.

д.

То есть коллекторское агентство – это коммерческая организация (чаще всего ООО), для работы которой не нужно получать лицензию или находиться в специальном реестре (такого просто пока нет), также она не является кредитной. Занимается данная фирма сбором долгов на досудебном уровне (в суды, как правило, подобные агентства не обращаются, так как это не выгодно), а главная задача – именно заставить должника платить.

Коллекторские агентства могут работать по нескольким схемам:

  1. по агентскому договору с банком-кредитором (ст. 779 ГК РФ), выступая в роли посредника между ним и должником. В этом случае агентство получает комиссию, а заемщик может продолжать взаимодействовать и с самим банком;
  2. по уступке права требования (то есть цессия) с банком-кредитором (гл. 24 ГК РФ). Так агентству передается право взыскивать задолженность и все документы по долгу, а сам банк устраняется из этой схемы. Однако кредитный договор остается действующим с банком и выплаты также должны ему передаваться.

Однако ряд экспертов утверждают, что на самом деле коллекторские агентства в России вне закона, хотя такая организация и имеет право на существование, а также есть определенные положения в Гражданском праве, позволяющие делать переуступку долга.

Но подобная переуступка долга, во-первых, должна быть передана только кредитной организации (а такие агентства ими не являются) и только с согласия заемщика.

В большинстве же случаев данные требования не выполняются, а банки и агентства рассчитывают на юридическую неграмотность должников.

Также не стоит забывать, что долги могут быть списаны как невозвращаемые (от чего банк себя обычно страхует), но если информация о долге есть в агентстве, то им не выгодно сообщать об этом клиенту банка. Это одна из причин, почему агенты не обращаются в суд, так как исковая давность уже прошла.

Что делать, если ваш долг передали коллектору

Если так произошло, что с вами связалось коллекторское агентство, а это, кстати, возможно, даже если вы исправно все платите, так как мог произойти сбой в работе электронной базы банка и т. п. И главное правило при взаимодействии с таким агентством – не паниковать!

Так как по сути коллекторское агентство не может вам угрожать чем-либо кроме как просить заплатить долг: они не имеют право описывать имущество, блокировать передвижение по России или выезд за рубеж, замораживать счета и т. п. Только судебные приставы могут совершать ряд этих действий, как и требовать заплатить им долг.

Поэтому если вдруг так произошло, что коллекторы начинают вас запугивать или угрожать, в этом случае вы можете обратиться в полицию. Также коллекторы не могут привлекать для достижения своих целей правоохранительные органы, это также может быть наказуемо по закону.

Если коллекторы обратились к вам по ошибке, то вам обязательно нужно обратиться в банк с письменным заявлением.

Если же вы знаете, что действительно на вас есть долг, который вы не платите, то по сути вы также не обязаны общаться с коллекторами, ведь будь-то переуступка или агентский договор, договор с банком продолжает действовать, а следовательно, платить конкретно коллектору вы в любом случае не должны, они с вас должны взять обещание, что вы оплатите в определенные сроки, в этом заключается их работа.

Также, прежде чем вообще вступать в диалог с ними вам необходимо затребовать все документы по вашему долгу и основания, на которых они с вами вышли на контакт. И по закону они должны эти документы предоставить сразу самостоятельно, включая расчеты по задолженности, пеням, штрафам и т. д. Без подобных документов не стоит даже разговаривать с коллекторскими агентствами.

Выяснять все эти моменты нужно еще и для того, чтобы уточнить а актуален ли еще ваш долг, ведь есть невыплаченные кредиты, которые так или иначе списываются, а банки страхуются от таких ситуаций. Рассказывать же о просроченном исковом долге коллекторам не выгодна ибо тогда им точно никто не заплатит.

Источник: http://www.reghelp.ru/kollektorskoe_agentstvo_nado_li_platit.shtml

Коллекторские агентства – каким требованиям должны соответствовать, какие права имеют, и как с ними общаться

Уставный капитал коллекторского агентства по закону

Профессиональные взыскатели, регулирование которых начало вестись с 1 января 2017 года. Напрямую подчиняются требованиям Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 года. В нем определены все права и обязанности коллекторов. Из этого следует, что вести диалог по долгу необходимо только с официальными взыскателями.

Каким требованиям должны соответствовать коллекторские агентства

Применяется ряд юридических условий. Например, наличие договора страхования за причиненные ущербы клиентам, уставной капитал не менее 10 000 000 рублей и т.п. Эти нюансы проверить простому гражданину сложно. Поэтому стоит использовать другие доступные нюансы и требования.

  1. Государственный реестр юрлиц, ведущих деятельность по возврату долгов.
  2. Официальный сайт.
  3. Реестр операторов персональных данных.

Государственный реестр коллекторов

Ведет его Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Соответственно, ознакомиться с реестром можно на сайте этого государственного органа. Достаточно перейти по данной ссылке. Ознакомление с информацией дает три немаловажных нюанса.

  1. Удостоверение факта наличия записи в государственном реестре. То есть ведение бизнеса юридическим лицом по взысканию долгов законно.
  2. Получение идентификационных данных. Например, ОГРН и ИНН. Они требуются для дальнейшей проверки. Либо составления жалоб.
  3. Ознакомление с точным доменом официального сайта взыскателей.

Официальный сайт

Должен быть у каждого коллекторского агентства. Без исключения. Требование пункта 7 части 1 статьи 13 профильного Федерального закона. Ознакомление с интернет ресурсом обязательно. Это позволяет убедиться в законности ведения деятельности. Также дает информацию о юридическом лице и контактных данных. Их можно использовать при необходимости направления жалобы.

Реестр операторов персональных данных

Его ведет Роскомнадзор. Для проверки наличия информации о взыскателе потребуется перейти по этой ссылке. Указать идентификационную информацию коллекторского агентства.

Название, номер в реестре операторов либо идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Лучше использовать последний вариант – ИНН. Его наиболее просто найти.

Также исключается вероятность ошибки, которая высока в случае применения названия.

Требование о включении юридического лица в данный реестр указано в пункте 8 части 1 статьи 13 Федерального закона № 230-ФЗ. Отсутствие информации о коллекторах говорит о незаконности ведения деятельности. В частности, возможности хранения и обработки персональных данных должников.

Как часто можно звонить, писать и встречаться с должником

Профессиональные взыскатели имеют право контактировать с должником в любой форме. По телефону, лично, посредством электронной и письменной переписки. Ограничено только количество таких взаимосвязей.

  • Личные встречи – не более 1 раза в неделю.
  • Телефонные переговоры – максимум 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.
  • Сообщения (электронные, телефонные и т.д.) – не более 2 раз в сутки, 4-х в неделю, 16-ти в месяц.

Также применяется ограничение по времени для всех вариантов взаимодействия с должником. Его нельзя беспокоить никаким вариантом:

  • В будние дни с 22-00 до 8-00.
  • В выходные (суббота, воскресенье и государственные нерабочие дни) с 20-00 до 9-00.

В расчет применяется время места жительства или нахождения должника. Вне зависимости от расположения взыскателя.

Например, если коллекторское агентство находится в Москве, а должник зарегистрирован и проживает в Приморском крае, то ориентиром является Владивостокское время. Столичное не играет никакой роли. Также не важен внутренний распорядок профессиональных взыскателей.

Могут ли звонить третьим лицам

Коллекторы могут контактировать с третьими лицами. В том числе и родственниками должника. Правда, для возникновения такого права должно соблюдаться сразу два условия:

  1. Должник обязан предоставить письменное разрешение на подобную взаимосвязь.
  2. Третье лицо, в виде родственника, соседа, члена семьи и просто знакомого не должно выражать несогласия на проведение переговоров.

Коллекторы обязаны

Прекратить какие-либо действия по заявлению должника. Обращение составляется в письменной форме. Не ранее чем через 4 месяца после появления просрочки. Передача производится одним из трех вариантов:

  1. Через нотариуса;
  2. Письмом с уведомлением о получении;
  3. Лично в руки коллекторам под расписку.

Фактически, обязанность коллекторов прекратить взыскание по заявлению клиента, дает возможность должнику попросту оградиться от какого-либо контакта с ними. До момента судебного разбирательства.

При любом контакте с должником коллекторы обязаны сообщать о себе максимальный объем информации. О своей компании, кредиторе должника, объеме долга, юридических реквизитах и т.п. Это позволяет сразу произвести проверку соответствия компании по взысканию основным требованиям. То есть наличию сведений в реестре. Также дает возможность определить адресата для направления первичной жалобы.

Коллекторам запрещено

  • Применять физическую силу, а также причинять вред здоровью. Должнику или кому-либо еще.
  • Портить или уничтожать имущество.
  • Использовать угрозы применения обоих вышеуказанных запретов, убийства и т.д.
  • Применять методы взыскания, которые несут в себе опасность нанесения вреда жизни и здоровью граждан.
  • Использовать давление на должника и его окружение в виде выражений, унижений и прочих психологических приемов.
  • Вводить в заблуждение собеседника. Например, объемом задолженности, природой ее возникновения, последствиями за неуплату и т.д. и т.п.

Как общаться с коллекторами

Всегда необходимо вести диалог максимально корректно. Независимо от типа контакта. По телефону или лично. Также стоит производить фиксацию диалога. С помощью видеокамеры или диктофона. Коллекторы также обязаны записывать разговор. Правда, для избежание случайной утраты соответствующего файла в агентстве, необходимо выполнять запись лично.

Процесс беседы выглядит следующим образом:

  1. Взыскатель полностью представляется. Сообщает компанию, которую представляет. Свои ФИО, должность. Долг, по которому производится обращение.
  2. Должник уточняет дополнительные нюансы. Например, юридический и фактический адрес коллекторского агентства. Может потребоваться для письменной переписки. Контактные телефоны службы поддержки. Для возможного уточнения необходимых нюансов.
  3. Клиент проверяет соответствие компании законодательным нормам. Например, наличие в реестрах.
  4. При отсутствии записи в госреестре о компании, продолжать беседу нет смысла. Такое юридическое лицо не имеет права производить взыскание. Стоит всю информацию передать в соответствующие контролирующие органы. Также написать претензию своему кредитору. На каком основании он разглашает данные агентствам, не соответствующим законодательным нормам.
  5. В случае соблюдения всем требованиям стоит выслушать предложение взыскателей. В некоторых случаях может предоставляться выгодная реструктуризация долга. Например, списание части просрочки при единовременной выплате основной доли задолженности.
  6. Соглашаться на предложения о реструктуризации или нет – право должника. То есть никто не обязывает сразу же заключать соглашения об изменении условий долгового обязательства. Если они невыгодные – нет смысла проводить сделку.
  7. При простом напоминании о долге стоит сообщить, что выплатить его попросту нечем. В случае отсутствия денег. Необходимо помнить, что отказываться от погашения нельзя. Можно лишь сообщать об отсутствии возможности, но наличии желания. Соответственно, погашение будет выполнено при первой возможности. Когда она появится – неизвестно. Если отсутствует стабильный источник дохода у должника.

При малейших угрозах или других нарушениях необходимо прекращать беседу. Вступать в конфликт нет смысла. Таким образом добиться ничего не получиться.

Лучше применить законные варианты борьбы с недобросовестными взыскателями. Например, подачей жалобы о нарушении прав должника.

Либо звонке юридического лица, которое не может заниматься работой по возврату долга. В частности, из-за отсутствия записи о нем в реестре.

Источник: https://bancrf.ru/finansovaya-gramotnost/problemy-s-vyplatoy/kollektory.html

Хамящих коллекторов можно заблокировать | Милосердие.ru

Уставный капитал коллекторского агентства по закону

Фото с сайта bnkomi.ru

Недавно соцсети взволновал пост проректора ПСТГУ Николая Емельянова: «Какой-то доброхот взял кредит в очередной микрокредитной организации и указал, что он учится… в ПСТГУ! Кредит не отдал, его передали коллекторам.

Эти специалисты посмотрели сайт ПСТГУ и нашли мой сотовый, который я держу открытым для студентов.

Я сегодня целый день выслушивал угрозы и оскорбления, требования остались мне непонятными, а разговор шел исключительно с помощью площадной брани».

Другие пользователи соцсетей тоже поделились наболевшим: на кого-то взял кредит-фальшивку неизвестный жулик, чей-то телефон указали в качестве контакта поручителя по кредиту, у кого-то страдал весь дом – коллекторы третировали всех жильцов, портя стены подъезда и замки дверей.

«Вспоминаю весь этот треш с содроганием. Беспомощность перед беспределом», – пишет невольный участник этой истории.

Кажется, что ситуация действительно безвыходная. Но это не так.

Сумма долга может вырасти не больше чем втрое

Игорь Зарембо/РИА Новости

Как рассказал корреспонденту «Милосердия» Михаил Алексеев, руководитель общественной организации «Кредитный правозащитник», микрозаймы до сих пор законны, их не запрещали. Но за последние два-три года сильно поменялось законодательство, регулирующее финансовую сферу.

«Действует ряд норм, которые сильно ограничивают работу таких микрокредитных организаций. Есть среднерыночный процент ставки по кредитам, публикуемый Центробанком. И процент по кредиту не должен превышать эту ставку больше чем на треть. Все остальное будет незаконным», – поясняет эксперт.

Вывод первый: обращаясь к микрокредитным организациям, внимательно смотрите на предлагаемый процент по кредиту. Но лучше, конечно же, идти за кредитом в солидный банк, а не в структуру, сидящую в полуподвальном помещении.

Есть и норма, регулирующая максимально возможную сумму, которую микрофинансовая организация может взыскать с должника.

Есть формула: сумма основного долга плюс две суммы долга сверху, не больше. То есть если человек занял 5 тысяч рублей, то с него не должны взыскивать больше, чем 15 тысяч.

Коллекторов «посчитали»

Деятельность коллекторов тоже переводится в правовое поле. Коллекторы в прежнем нашем понимании – некие бандиты из темного угла – постепенно становятся атавизмом.

«Мы их ловили на нарушениях, граничащих с уголовными деяниями. Психологическое давление, угрозы в отношении детей, семьи, имущества и так далее. Должники доходили до последней точки, до сведения счетов с жизнью из-за долгов, – рассказывает Михаил Алексеев. – Но это уходит в прошлое. И в наших силах эти проблемы добить».

С 1 января 2018 года вступил в силу новый закон о коллекторах. 

К сожалению, граждане у нас далеки от финансовой грамотности, многие об этом законе не подозревают, поэтому и попадают в лапы коллекторов и не знают, как себя с ними вести.

Но теперь есть совершенно понятные схемы взаимодействия.

Во-первых, любая организация, которая работает в коллекторском бизнесе, стоит теперь на учете. Их «посчитали» в специальном реестре,  который ведет Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Законна работа только тех коллекторов, которые есть в реестре. А чтобы попасть в реестр, организация должна иметь уставный капитал не менее 10 млн рублей. Таким образом отсекаются полулегальные или криминальные структуры.

Во-вторых, к агентствам предъявляется ряд требований технического характера, начиная от обязательного наличия сайта до требований к сотрудникам (например, они должны не иметь судимости, не должны быть какими-то «охранниками»-вышибалами).

Жаловаться на коллекторов нужно в ФССП. «Пропускать мимо ушей жалобы не в интересах ФССП. Сейчас в ФССП создано новое подразделение, которое борется с нарушениями со стороны коллекторских агентств», – замечает Михаил Алексеев.

Не верьте угрозам и жалуйтесь в службу приставов

Фото с сайта brw.md

По новому закону,  коллекторы не имеют права контактировать с должником чаще, чем 2 раза в неделю, то есть 8 раз в месяц.

Если коллектор уже позвонил человеку, повторно может позвонить ему только еще один раз за ту же неделю.

Уже есть случаи штрафов, налагаемых на агентства-нарушители за досаждающие звонки в адрес должников. При неоднократных нарушениях коллекторское агентство могут исключить из реестра ФССП, а это прямая потеря бизнеса.

Когда коллектор звонит вам, он обязан вежливо представиться, сообщить, какую организацию он представляет, по какой причине звонит. Всевозможные грубости и угрозы – вне закона.

Еще один нюанс. Раньше должник мог предложить разбираться в суде, но коллекторы и банки говорили: а это наше право, а не обязанность подавать на вас в суд. И продолжали давить на человека угрозами и звонками. Но сейчас появилась такая норма, как уведомление об отказе от взаимодействия с кредитором и коллекторами.

На сайте ФССП есть образец такого письма-заявления. Это уведомление нужно отправить в коллекторскую организацию – официально, с уведомлением, по почте.

После получения такого письма коллекторы не имеют права ни звонить, ни писать должнику, ни слать СМС с угрозами и так далее.

Их путь – идти в суд и там взыскивать с должника средства. А если, даже несмотря на уведомление, от коллекторов вдруг поступит звонок – это административное правонарушение, штраф до 20000 рублей.

«По любому подобному случаю нужно обращаться в службу судебных приставов», – поясняет Михаил Алексеев.

Несовершеннолетний, больной и родственник

Еще один важный момент – отказ третьего лица от взаимодействия с коллектором по долгу должника, если к нему обращаются по чужому долгу. В этом случае точно так же нужно отправить уведомление через почту в адрес коллекторского агентства, сообщая, что отказываетесь от взаимодействия по такому-то долгу.

Полезно знать и такие нормы, как запрет коллекторам обращаться к несовершеннолетним за взысканием долга, также они не могут беспокоить должника, если он находится на лечении в стационаре, и не имеют права беспокоить его, если он находится в стадии банкротства.

Что делать, если коллекторы все равно мучают звонками? Угрожают и хамят? Запишите эти беседы на диктофон. Потом нужно направить жалобу и аудиозаписи в компетентные органы в совокупности с жалобой в ФССП.

Вообще, никогда не верьте угрозам вроде «у нас все схвачено», «у нас связи, мы вас разорим» и так далее.

«Вот пример, – рассказывает Михаил Алексеев, – коллектор начал угрожать одному должнику, названивать на номер, угрожать, а этот номер оказался принадлежащим военному объекту. Коллектор очень вызывающе себя вел.

Через несколько дней за ним приехали и отвезли куда следует в наручниках. И никаких “связей”, конечно, у него не оказалось. История смешная и поучительная. Так что не нужно бояться и вестись, когда вас “берут на понт”».

С чем вообще можно прийти в ФССП? Превышение количества звонков от коллекторов можно доказать, предъявив распечатку от сотового оператора, где будут видны звонки от одного и того же абонента. Истории с рассказами о скрытых номерах и антиопределителе номера – ерунда, есть технологии вскрытия этих номеров, эти номера видны сотовым операторам. ФССП сможет запросить эти сведения.

В случае неоднократных штрафов коллекторскую контору будет ждать уже более серьезное разбирательство с привлечением правоохранительных органов.

Почему все равно возникают случаи с угрозами и многократными звонками? Михаил Алексеев считает, что пока еще не полностью «перетрясли» сферу коллекторства, но со временем их этой профессии вымоются лишние люди и криминальные элементы.

Банки, подчеркивает эксперт, не будут связываться с подпольными агентствами, потому что в случае разбирательств контролирующие органы выйдут на банк, и если коллектор нарушал закон, то не поздоровится и банку, а это удар по его репутации. На определенном этапе станет невыгодно заниматься этими выбиваниями долгов вчерную.

Объявить себя банкротом

Пойти по пути банкротства – это еще один выход спастись от налета коллекторов. «Когда человек влез в долги по уши, обложил себя со всех сторон и не тянет – банкротство лучший выход», – поясняет Михаил Алексеев.

При решении суда о банкротстве открывается процедура реализации имущества банкрота. Судебные приставы реализуют личные вещи, допустим, велосипед, телевизор, телефон. Назначенный кредитный управляющий составляет список кредиторов, кому должен человек, и вырученные деньги постепенно гасят долги.

Зарплата банкрота тоже идет не ему, а на погашение долгов (за вычетом определенной суммы на проживание). В течение определенного срока, полугода, гасятся долги, а остальные долги ликвидируются.

У банкротства есть последствия: если человек снова решает брать кредит в банке, он обязан указать, что признавался банкротом. Также он не может занимать руководящие посты.

Правда, бывшие банкроты заявляют: «Ну уж нет, зачем нам новые кредиты! Наелись». И стараются осторожно управлять своими финансами и больше в долги не влезать. Это настоящий урок.

Работа с психикой

Коллекторы изучают психологию и специальные книги, как общаться с должником. Осваивают методы воздействия на психику, проходят различные тренинги.

«Все зависит от самоуважения.

Однажды одному пожилому жителю села позвонили коллекторы, стали пугать: “Сейчас выезжаем, мобильная бригада направляется к вам”. Но угрозы не помогли, дед спокойно ответил: “Ну да, давайте, приезжайте. Всех, кто в нашу деревню заезжает, я потом на тракторе вытаскиваю”.

Там, в глубинке, вообще люди пуганые и они всерьез не будут воспринимать подобные угрозы», – рассказывает эксперт.

В лапы коллекторов, конечно, попадают обычно вовсе не те люди, у которых есть злой умысел не отдавать, а реально находящиеся в финансовой яме. И эти люди действительно переживают из-за своих долгов. Часто это люди с низкой финансовой грамотностью.

«Они находятся в загнанном положении.

Они не могут нанять себе адвоката, и не имеют понятия, что можно достучаться до правды, не представляют, что можно хотя бы задействовать соцсети, или, допустим, опубликовать свою жалобу на ресурсе Банки.

ру и так далее. Они борются один на один, находятся в своем узком круге общения. И о законе о коллекторах тоже, думаю, не подозревают. Наша задача – научить их», – говорит Михаил Алексеев.

«Помните, даже если вы должник, есть закон, и любой банк, коллектор должен уважать ваше достоинство и ваши права. Не надо бояться их отстаивать!» – призывает эксперт.

Источник: https://www.miloserdie.ru/article/dazhe-esli-vy-dolzhnik-est-zakon-kollektor-obyazan-uvazhat-vashi-prava/

Сколько должен быть уставный капитал у коллекторского агентства

Уставный капитал коллекторского агентства по закону

Суммы называть не буду, но можете сами прикинуть, сколько можно зарабатывать, имея даже минимальный процент от зарплат 10-50 рабочих.

Про коллекторское агентство ничего сказать не могу, но подозреваю, что фирма, которая сама ничего не производит, а только перекупает и выбивает долги — от недостатка денежных средств не страдает.

СМИ о коллекторах Законопроект о коллекторах возник, якобы, не на пустом месте. Примерно за пару недель до внесения законопроекта СМИ начало активную подготовку почвы.

Думаю, что Вы понимаете, что большинство СМИ РФ находятся сейчас под контролем действующего правительства — случайных материалов в них не появляется. Так вот, СМИ осветило несколько проишествий с угрозами, подждогами и прочими нарушениями законодательства РФ от сотрудников коллекторских агентств.

10 млн рублей вложат в уставной капитал владельцы коллекторских компаний

Думаете, что раньше подобных нарушений не было? Были! Я много общаюсь с самыми разными людьми и поверьте мне, в моей копилке историй подобных сюжетов для СМИ скопилось великое множество. Просто для законопроекта нужен был повод.

Только из-за этого о коллекторах и заговорили в СМИ.
Внимание Уголовный кодекс и коллекторы Но есть ещё один интересный нюанс. Все рассматриваемые СМИ случаи не нуждались в регламентировании деятельности коллекторских агентств.

Важно Особенно смешны были заявления о том, что причиной внесения законопроекта послужило следующее: «деятельность коллекторских агентств фактически ни кем не контролируется и не урегулирована законодательством».

То есть, создатели закона тем самым утверждают, что поджоги, угрозы, избиения и прочее — на территории РФ никак, ни кем и ни чем не контролируются.

Принят закон о коллекторской деятельности

Кроме того, законопроект ограничивает общение коллектора с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20:00 до 9:00 в выходные дни, с 22:00 до 8:00 в будние дни.

Помимо этого, предполагается запретить коллекторам применять силу или угрожать ее применением, а также оказывать психологическое давление на должника.

Сотрудникам коллекторских агентств также хотят запретить общение с несовершеннолетними и недееспособными гражданами.

Чем грозит закон о коллекторах?

Вам понадобится

  • — регистрационные документы;
  • — расчетный счет;
  • — офис;
  • — оргтехника;
  • — сотрудники;
  • — клиенты.

Инструкция 1 Для открытия коллекторского агентства необходимо в первую очередь зарегистрировать юридическое лицо. Желательно, чтобы это было общество с ограниченной ответственностью или закрытое акционерное общество. 2 Далее необходимо найти офис. Помещение можно арендовать либо приобрести. Размеры офиса будут зависеть только от количества сотрудников, которые там будут размещаться. 3

Сделайте в помещении ремонт, расставьте офисную мебель, оборудуйте оргтехникой. Каждому коллектору понадобятся персональный компьютер с выходом в интернет, городской и мобильный телефоны.

4 Коллекторскому агентству необходим расчетный счет в банке.

Исходя из вышеописанного, можно понять, что банк вроде как имеет право передать персональные данные третьему лицу, если должник дал на то согласие в договоре. Тем более, что понятие «обработка» содержит в себе в том числе и использование, и передачу.

Так что, тот факт, что в новом законопроекте при передаче долга требуется разрешение на передачу персональных данных от должника — существенный плюс.

О коллекторах — заключение Вот и выходит, что большинство оговоренных пунктов в законопроекте о коллекторах, так или иначе, уже оговорены в уголовном, гражданском и прочих кодексах.

В глаза бросаются только пункты— о необходимости согласия на обработку персональных данных при передаче данных коллекторскому агентству;— уставный капитал в размере 10 млн рублей;— о необходимости разрешения от правительства на коллекторскую деятельность.

Открытие коллекторского агентства

Так, норматив предполагает введение запрета на непосредственное взаимодействие кредитора или коллектора с заемщиком чаще двух раз в сутки. Непосредственным взаимодействием считаются личные встречи и телефонные переговоры с должником.

В Приморье работа коллекторов в основном заключается в бесконечных звонках своим клиентам. Часто такие агенства расклеивают подъезды должников листовками с конфиденциальной о человеке информацией. Подобный резонансный случай произошел в крае в 2014 году.

Местная жительница задолжала банку крупную сумму, в результате коллекторы прислали женщине открытку с намеком на тюрьмемное заключение.
— Это российский вариант работы коллекторов.

Во-первых, это манипуляция, во-вторых, нарушение всех возможных норм, а в-третьих, это прямая угроза, которая может привести человека к психологической травме, — заявила кандидат психологических наук Наталья Виничук.

Вступление в силу закона о коллекторах в 2017 году

А Ваше личное разрешение на использование банком персональных данных иных лиц — юридической силы не имеют. Но и преступлением с Вашей стороны, по сути, не являются.

А при должном усердии, любое разглашение о долге коллекторами или банком — можно выдать суду за попытку вымогательства, что тоже чревато наказанием. Да, и не важно, что должник имеет задолженность перед банком.

Вымогательство — есть вымогательство. Главное, всё правильно подать.

Закон о коллекторах вступил в силу

И если бы не закон о коллекторах, то все эти преступления остались бы безнаказанными… По моему же мнению, подобные случаи отлично оговариваются в уголовном кодексе и в дополнительных законах не нуждаются. Исходя из этого получается, что если гражданин РФ поджёг чьё-либо имущество или кого-то избил, то он получит реальный тюремный срок.

А если он имеет 10 миллионов рублей в уставном капитале и при этом является коллектором, то может отделаться штрафом ДО двух миллионов рублей. Ну, скажем, рублями десятью отделается. За поджёг квартиры стоимостью 3 миллиона рублей.

Да и те десять рублей пойдут в пользу государства, а не пострадавшего. Зная, как работают суды РФ, боюсь предположить, что именно так всё и будет. Как я уже говорил, Деньги — это власть. И безнаказанность. И, обратите внимание, никто не грозит коллектору-поджигателю закрытием фирмы. Нет! Нужно всего лишь отделаться штрафом.

Как законно открыть коллекторское агентство

Очень выгодным может оказаться сотрудничество с различными организациями путем создания в их структуре собственного отдела, занимающегося сбором долгов. Кроме того, расширяясь, коллекторские агентства могут предоставлять дополнительные услуги в рамках своей деятельности:

  1. Повышение правовой и финансовой грамотности населения.
  2. Представительство интересов кредитора в суде, в правоохранительных органах и в исполнительных службах по вопросам просроченной задолженности.
  3. Консультации, касающиеся профессиональной деятельности.
  4. Проведение семинаров и обучение специалистов для работы в данной сфере.

Правовой аспект деятельности организации Прежде чем начинать реализацию задуманной идеи, необходимо четко определить законодательные границы данной деятельности.

Уставный капитал коллекторов составит 3 миллиона

За любое нарушение перечисленных правил коллекторскому агентству грозит штраф в размере до двух миллионов рублей. Итак, перейдём к обсуждению. А интересных моментов, которые хочется обсудить — тут более, чем достаточно… Я попытаюсь Вам объяснить, почему новый законопроект не так хорош, как кажется.

Лёгкие деньги, коллекторские агентства и аутстаффинг В первую очередь, от законопроекта страдают сами коллекторские агентства. Можете считать меня сторонником теории заговора, но одной из причин внесения подобного законопректа может быть быстрое обогащение владельцев коллекторских агентств.

Поясню. Деньги — это власть, надеюсь, что мои читатели это понимают. А во власть и в список олигархов случайных людей пускать никто не хочет. В пользу этого довода говорит и пункт о весьма объёмном уставном капитале.

Как открыть коллекторское агентство в 2018 году

Он также пригодится для того, чтобы учредители ООО могли внести на него сумму уставного капитала. 5 Для успешной работы коллекторского агентства необходимо нанять опытных специалистов. Кроме коллекторов понадобятся юрист, бухгалтер, инспектор по кадрам.

6 Далее есть два варианта работы: можно выкупить задолженность у кредитных организаций, то есть заключить договор переуступки долга, либо работать с ними за определенный процент (как правило, от 15 до 35%), то есть заключить договор оказания услуг.

7 Деятельность ваших сотрудников должна укладываться в рамки закона, поэтому у них должны быть четко прописаны должностные инструкции и правила работы с должниками.

Как правило, коллекторы совершают телефонные звонки, осуществляют выезды на дом к должникам для личной беседы, но если уговоры не помогают, тогда передают дело в суд.

Поскольку любое неправомерное действие по отношению к должнику может быть расценено как нарушение прав и свобод гражданина РФ. Поэтому в должностных инструкциях сотрудников в будущем уставе компании должны быть ясно прописаны их обязанности и права.

Деятельность таких организаций регулируется Федеральным законом «О коллекторской деятельности», а также другими правовыми актами РФ. Разрабатывается бизнес-план коллекторского агентства на основании данной нормативно-правовой базы.

Подобная деятельность и сопутствующие услуги могут осуществляться только на основании заключенного договора между коллекторской организацией и кредитором. Право на представление интересов клиента в различных инстанциях возможно при наличии доверенности от него. Регулирование и наблюдение за работой коллекторских агентств осуществляется федеральными органами исполнительной власти.

Источник: http://urist-gayva-perm.ru/skolko-dolzhen-byt-ustavnyj-kapital-u-kollektorskogo-agentstva/

В правах
Добавить комментарий